- 目錄
第1篇 調度人員崗位職責
1．熱情接待客戶，負責維修車輛的接收、驗車工作。
2．根據客戶的意見和質檢員的進廠檢驗后確立的附加作業項目評審和鑒定業務活動，并對合同的履行進行安排和監督。
3．負責調查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取客戶的要求，收集、征詢對本廠服務質量的反饋意見。
4．負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統計、分析。建立客戶管理信息，保持與客戶的溝通。
5．負責客戶的電話修理予約及市場調研及開拓工作。
6．負責客戶抱怨的受理，并同質檢人員處理、善后。
7．跟蹤車輛作業進展情況，經常和組長、技工溝通聯絡，保證合同的按時完成。
8．交車前確認客戶要求已滿足，交車中向顧客解釋費用結算依據。
9．完成廠長交辦的其它工作。
第2篇 調度人員工作崗位職責
1.熱情接待客戶,負責維修車輛的接收、驗車工作。
2.根據客戶的意見和質檢員的進廠檢驗后確立的附加作業項目評審和鑒定業務活動,并對合同的履行進行安排和監督。
3.負責調查客戶的需求,接受車輛維修預約,聽取客戶的要求,收集、征詢對本廠服務質量的反饋意見。
4.負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統計、分析。建立客戶管理信息,保持與客戶的溝通。
5.負責客戶的電話修理予約及市場調研及開拓工作。
6.負責客戶抱怨的受理,并同質檢人員處理、善后。
7.跟蹤車輛作業進展情況,經常和組長、技工溝通聯絡,保證合同的按時完成。
8.交車前確認客戶要求已滿足,交車中向顧客解釋費用結算依據。
9.完成廠長交辦的其它工作。
第3篇 調度室統計人員崗位職責
1、掌握年、季、月的生產計劃指標和完成情況，礦井每月生產安排和完成情況。
2、按時提供調度生產日報。
3、按時統計非傷亡事故，按旬、月及時上報。
4、按日登記原煤產量、總進尺、開拓進尺、洗選煤和煤炭外運、地銷、庫存煤臺帳，建立資料手冊。
5、按旬統計各采煤隊計劃完成情況按月、季、年匯總建帳。
6、按月統計采掘工人出勤情況，按旬、月匯總上報。
7、逐月統計礦井生產能力的升降情況。
8、按時編制圖標和牌板，按時計算并提供有關生產統計數據和統計分析報告。
9、按時收集生產資料，并整理記入臺帳和手冊，保管歷年生產方面的統計資料。
第4篇 調度室工程技術人員崗位職責
1、在調度室主任指揮下，負責調度業務范圍內的技術管理和安全工作。
2、經常深入井下深入區隊掌握采掘工作的布置和接替工作，積極組織協調，保證正常接替。
3、掌握安全生產動態，根據不同時期、不同季節，協調人員解決好安全生產中出現的各種問題。
4、負責了解重大安全隱患處理情況，凡發生重大事故協助主任參加處理。
5、協助主任組織調度人員的業務學習、不斷提高調度人員的業務技術素質、并定期進行業務技術考試。
6、負責更換和保管調度室所需的各種圖紙和技術資料，保證齊全。
7、參加礦井的各種技術審理會議和工程技術驗收工作。
8、在主任指導下組織實現標準化調度室。
第5篇 xx物業項目工程部調度人員崗位職責
物業項目工程部調度人員崗位職責
一、直接上級:工程部經理
二、本職工作:負責庫房管理、鑰匙管理、考勤管理、文件資料管理、工具管理、工服勞保管理、工作記錄管理等部門管理工作。
三、工作職責:
1、負責庫房管理工作:
(1)負責采購、建帳、記帳。
(2)負責材料的領用管理。
(3)負責定期盤庫和提出月、季、年庫存報表,協助部門經理制定階段性和年度采購材料和零配件計劃、預算。
(4)負責庫房環境整潔、安全、衛生。
2、負責工程部鑰匙管理:
(1)負責鑰匙庫管理、萬能鑰匙管理和專用鑰匙管理。負責鑰匙出入借用管理。
3、負責工程部文件資料檔案管理。
(1)負責工程部圖紙、設備資料、設備檔案、技術文件的管理。
(2)負責工程部工作記錄表格的匯總、整理和保管。
4、負責工具、儀器、儀表、專業器械、用具的管理。
(1)負責以上用品出入借用管理。
(2)負責專用工具、儀表的定期效驗工作。
5、負責工程部的考勤統計工作,并協助部門經理做好考勤管理工作。
6、負責工程部工服和勞保用品的領取、發放、登記等管理工作。
7、負責工程部每日的匯總工作。
(1)對技術部每日工作進行流水登記,形成每日工作日記,第二日報部門經理審閱。
(2)對入戶服務工作和客戶投訴進行登記。
8、負責接聽工程部電話,做好記錄、匯報和上通下達工作。
9、所有工作均制定有祥細的管理制度和工作記錄檔案。
10、掌握工作必須的業務知識、工作技能。
11、工作中嚴格遵守國家法律、公司規章制度、勞動紀律和員工守則。
12、在工作過程中如發現問題應及時通報部門經理。
13、負責完成部門經理安排的其它工作。
