第1篇 店長崗位職責-化妝品
1.主持負責專賣店的全面管理。
2.做好店內衛(wèi)生,保持貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等所有設施設備的整潔。
3.做好專賣店防火、防盜、防洪,并嚴格按照設備說明書維護店內設施及電子設備正常運營,確保專賣店一切安全及正常運營。
4.保證店員人身安全、關心店員身體健康,了解店員心態(tài),做好人員管理和團隊建設,以及見習店長和實習店員的人才儲備。
5.根據(jù)當?shù)仡櫩吞攸c和營業(yè)中隨時出現(xiàn)的問題,結合店中情況總結、撰寫數(shù)套話術,并及時傳授給廟員,總結撰寫的話術應形成文字上報銷售經(jīng)理,并及時與其他店長分享,以相互促進、相互借鑒。
6.以身作則遵守店規(guī),并與店員及促銷員一起熟練掌握基礎護膚知識,能根據(jù)顧客膚質和特點合理搭配,向顧客推薦適合的產品。
7.熟悉廟內所有商品品牌、品名,能熟練說出店內所有產品的產品特點,對商品擺放位置做到了如指掌。
8.了解市場流通品牌和常見產品的優(yōu)缺點和特性,對于指名購買流通產品的顧客,要有能力在保證成功銷售該產品的同時,推薦適合顧客特點的其他優(yōu)質產品。
9.熟練掌握電腦操作、店內電子設備操作及word、e*cel文檔撰寫,做到能說、會寫、會講課。
10.每日召開店務會傳達公司政策或指令,聽取店員反饋意見、建議及匯報并及時向辦事處銷售經(jīng)理匯報。
11.及時填寫各種銷售報表,做到賬目日清日結,保證賬、貨相符,并根據(jù)庫存情況和銷售情況制訂合理的要貨計劃。
12.每日向辦事處會計匯報當日銷量及匯款數(shù)額,每月月底應及時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。
13.每月25日上報下月工作計劃,每月5日前上報工作總結,每月1日前將下月銷售任務傳達店員。
14.及時分析店中銷售情況。提升銷量,執(zhí)行公司的促銷活動,解決店內滯銷產品,并以先進先出原則出貨。
15.及時向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報本店營業(yè)狀況、人員動態(tài)和特殊情況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員,并可提議對優(yōu)秀員工進行獎勵。
16.做好專賣店貨品盤點。除周盤點及月盤點外,如有特殊情況應隨時盤點,以保證隨時掌握店內庫存狀況,確保丟失貨品后能及時發(fā)現(xiàn)責任人。
17.解決職責范圍內應該解決的相關問題,如遇到自己無法解決的問題,應及時向辦事處匯報,以免導致問題久拖不決。
18.了解當?shù)鼗瘖y品商店及超市的產品種類、產品陳列和價格行情,并及時與督導和銷售經(jīng)理進行溝通。
19.如遇消費者投訴,應該與顧客耐心溝通,不得蠻橫無理、粗暴對待。如果不能圓滿解決,應以婉轉口氣表明因職權有限無法定奪,懇請顧客留下聯(lián)系方式,待請示上級再做答復,以爭取有緩沖時間和回旋余地,然后在第一時間向辦事處銷售經(jīng)理請示。
20.如有公安消防、城管、工商、稅務、質量檢驗檢疫等政府部門工作人員,應禮貌對待,盡量避免與之發(fā)生沖突,有特殊情況必須請示辦事處經(jīng)理方可答復對方,嚴禁意氣用事、自作主張而激化矛盾,導致無法收場。
21.店長必須盡心盡力、盡職盡責,不得玩忽職守、得過且過。
22.店長必須以積極向上的心態(tài)和行動,感染見習店長、店員、實習店員,并帶動大家以良好態(tài)度面對所有顧客,不得有任何消極情緒影響他人。
23.店長必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人,從而樹立自己的威信。店長不得嫉賢妒能,不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡單粗暴的方式對待下屬。
第2篇 二級店長崗位職責
二級城市百貨副店長 成商集團控股有限公司 成商集團控股有限公司,成商 崗位工作概述
在店長的領導下,組織實施公司及店辦公會確定的市場拓展計劃和銷售目標計劃;完善公司的客服體系,加強團隊的經(jīng)營與管理;繼承和豐富茂業(yè)的企業(yè)文化;當好店長的參謀和助手,及時了解新的營銷理念、反饋市場動態(tài)。
任職資格:
1、 年齡28-50歲,性別不限,身體健康,無不良嗜好。
2、 專科或以上學歷,市場營銷、管理、經(jīng)濟、心理學或相關專業(yè),掌握市場推廣、企業(yè)管理、營銷談判等基礎知識。
3、 5年以上大型商場零售工作經(jīng)驗,3年以上同職工作經(jīng)歷。
4、 談判能力,管理能力,銷售分析能力強。
5、有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。
第3篇 高端女裝店長崗位職責
全球知名高端輕奢女裝店長 1.通過指導和訓練建立有能力而強大的團隊, 建立團隊精神及團隊內部溝通
2.負責每日店鋪營運以確保每日完成銷售指標
3.組織店鋪晨會, 保持店鋪高度整潔
4.控制發(fā)票和滿足預算目標, 管理銷售收入和備用現(xiàn)金
5.向辦公室及零售經(jīng)理匯報費用, 銷售報告及分析
6.維護店鋪陳列以確保商品的展示和品牌的形像
7.日常庫存管理
1.通過指導和訓練建立有能力而強大的團隊, 建立團隊精神及團隊內部溝通
2.負責每日店鋪營運以確保每日完成銷售指標
3.組織店鋪晨會, 保持店鋪高度整潔
4.控制發(fā)票和滿足預算目標, 管理銷售收入和備用現(xiàn)金
5.向辦公室及零售經(jīng)理匯報費用, 銷售報告及分析
6.維護店鋪陳列以確保商品的展示和品牌的形像
7.日常庫存管理
第4篇 店長崗位職責五
店長崗位職責(五)
崗位要求:
1、性別不限,25―35歲,高中以上文化程度,五官端正,形象氣質佳
2、銷售能力及責任心強,3年以上高檔賣場銷售管理經(jīng)驗
3、良好的店堂陳列及運營管理能力
4、較好的溝通、組織、協(xié)調能力
職責:
1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略
2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情,調節(jié)貨場購物氣氛。
第5篇 網(wǎng)店店長崗位職責及職位要求
網(wǎng)店店長顧名思義就是負責管理網(wǎng)上開的店鋪管理者。
網(wǎng)店店長職位要求
1.一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗；
2.大學專科及以上學歷，廣告、市場營銷、 電子商務等相關專業(yè)；
3.熟悉電子商務平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用；
4.熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式，并能制定相關的計劃，能獨立完成淘寶平臺的產品管理流程；
5.較強的數(shù)據(jù)分析能力；
6.能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡市場不定期策劃淘寶商城營銷活動，及策劃相應活動的廣告。
網(wǎng)店店長崗位職責
1.負責店鋪的運營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標；
2.負責淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜 索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣；
3.配合淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負責活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng) 計，提供效果分析報告；
4.偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品；
5.負責上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制；
6.網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等；
7.分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法；
8.針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調整。
第6篇 直營門店店長崗位職責
工作職責:
1. 負責整個店面的管理,人員管理及店面整潔;
2. 完成公司下達所轄區(qū)域內的車輛業(yè)務任務量指標;
3. 負責展車的進銷存管理,以及協(xié)助開拓所轄區(qū)域內的sp合作商;
4. 協(xié)助資產部門參與風險資產處置,包括配合逾期租金催收、風險資產處置等;
5. 積極完成公司交付的其他工作。
任職資格:
1.學歷要求:最低: 專科 ;
2.工作經(jīng)驗:2年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗、有從事銷售主管或金融主管的行業(yè)經(jīng)驗。
3.工作技能:
★有廣汽品牌店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
★有客戶資源者優(yōu)先;
★有駕照、熟練駕駛者優(yōu)先;
★熟悉銷售、售后各環(huán)節(jié)的控制;
★具有較強的溝通、談判能力,能夠通過全面的客戶關系管理,培養(yǎng)、建立合作伙伴的業(yè)務能力及忠誠度;
★具有較強的團隊意識,自我管理能力;
★熟練運用office辦公軟件;
★思維敏銳,具備良好的執(zhí)行能力、分析判斷能力;
★擅長團隊建設和管理;具備良好的控制、組織、溝通、協(xié)調能力;
★具有良好的職業(yè)操守,強烈的責任心,具開拓進取精神,能承受工作壓力;
4.其它:有較強的溝通影響能力、嚴謹?shù)乃季S能力和抗壓能力。
第7篇 商超店長崗位職責
職責描述:
1. 負責門店的日常經(jīng)營管理工作;
2. 根據(jù)集團公司要求完成下達的各項經(jīng)營指標;
3. 監(jiān)督門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關工作;
4. 執(zhí)行集團及上級下達的商品價格變動;
5. 執(zhí)行集團下達的促銷活動,掌握門店銷售動態(tài),向集團建議新商品引進和滯銷商品調整;
6. 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;
7. 監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等工作;
8. 保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;
9. 對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;
10. 集團各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;
11. 迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。
任職資格:
1. 年齡25-40歲,性別不限;
2. 大專以上學歷,市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
3. 具有3年以上相關工作經(jīng)驗,且具有1年以上大型連鎖賣場店長崗位經(jīng)歷;
4. 具有較強的賣場零售經(jīng)營知識及管理技能;
5. 熟悉商品知識、顧客消費心理,能根據(jù)季節(jié)及市場流行特點合理安排各類商品的推廣及銷售;
6. 具備較強的學習能力、溝通能力和組織、協(xié)調能力,能承受較強的工作壓力。
第8篇 店長導購崗位職責
1. 管理店鋪員工
1)按照區(qū)域銷售的工作計劃和要求,負責分派工作任務,對店員工進行工作輔導,激發(fā)店員的工作熱情和積極性;
2)指導和督促每一位店鋪導購,確保其具備完整和準確的作品知識、品牌歷史和文化;
3)負責按照品牌的服務準則督導店員,確保給與顧客周到的服務和美好的購物體驗;
4)監(jiān)督店員的工作業(yè)績和表現(xiàn),向區(qū)域銷售經(jīng)理匯報,并提供提高和改善的意見;
5)指導和監(jiān)督店員儀容儀表,確保每一位店員的個人行為和形象符合品牌要求。
2. 管理店鋪運營
1)安排和監(jiān)督每日盤點,配合庫管安排月底盤點,全面負責開店至晚上關店過程中全部商品出入庫的數(shù)目核對及安全擺放,安排作品進出及記錄,收寄調貨作品時應及時跟蹤作品狀態(tài),更新電腦記錄;
2)監(jiān)督監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)的正常運行,并及時報告;
3)店鋪商品陳列管理,及留意店內整體環(huán)境,保持整潔有序;
4)管理和上交店鋪運營過程中的財務憑據(jù);
5)完成日常報告并且確保準確性,以電郵形式遞交公司相關負責人士;
6)處理店鋪內各類突發(fā)事件,包括各種投訴,并且及時協(xié)助銷售顧問的銷售工作。
3. 銷售計劃的實施和匯報
1)達到與區(qū)域銷售經(jīng)理相互認可的店鋪銷售目標,包括銷售額和商品組合;
2)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理制定其銷售目標,在銷售過程中協(xié)助其他成員達成目標;
3)有效客戶數(shù)據(jù)的收集和管理,維持與客戶的長期良好關系;
4)了解市場動態(tài),競爭品牌等相關信息。
職位要求:
1.至少五年以上奢侈品或高檔品牌服裝銷售工作經(jīng)驗;
2.高中及高中以上學歷;
3.熱愛奢侈品零售行業(yè)者佳;
4.出色的管理或者交流能力的;
5.熟悉辦公自動化軟件操作(word / excel/ power point )及郵件收發(fā)
6.年齡:35歲以下
第9篇 體驗店店長崗位職責
直營體驗店店長 特斯拉汽車(北京)有限公司 拓速樂汽車銷售服務(成都)有限公司,拓速樂 主要職責
? 通過客戶服務、產品知識講解和推廣來驅動業(yè)務發(fā)展,最大程度提升銷售成績
? 落實運營政策和流程來滿足客戶需求,同時幫助特斯拉達到銷售目標
? 負責面試和候選人招聘,選擇合適的人才幫助達成體驗店的銷售和交付目標
? 管理、培訓和發(fā)展員工,幫助他們持續(xù)達成公司業(yè)績標準
? 負責計劃、執(zhí)行和跟進體驗店運營任務和項目,包括但不僅限于店外市場活動及銷售渠道拓展活動
? 控制體驗店成本,包括員工、供給和服務
? 堅持按照公司流程進行產品展示和庫存管理
? 在當?shù)貓F隊實驗并推廣提高日常工作效率的方法,與同事及管理層分享最佳實 踐
? 在公司內外部溝通中代表特斯拉并保持專業(yè)和負責的態(tài)度
? 你的績效將通過并不限于以下幾個方面來評估:很好的管理一個高效的銷售顧問團隊能力,使得團隊能夠達成優(yōu)秀的銷售成果以及維持活躍的潛在客戶群體;使團隊能夠達成交付目標以及為客戶提供良好的購買及車輛交付的體驗,處理好車輛購買及交付過程中發(fā)生的客戶投訴 管理產品專員、銷售主管、交付專員,鼓勵銷售團隊積極主動的與潛在客戶聯(lián)系;跟進所有的銷售并確保客戶滿意,保持良好的客戶關系;管理車輛交付的過程,確保客戶在交付過程中的良好體驗。
? 員工須認真學習了解公司及產品的相關知識,并通過公司內部測試,否則將不能達到正式員工的標準和要求
? 以積極正向、職業(yè)成熟的管理方式帶領和培養(yǎng)團隊,并且在整個團隊中發(fā)揮積?極正向的領導作用,促進團結向上的氛圍在整個公司層面的形成
? 和外部客戶、外部人員,保持清晰、準確、職業(yè)、禮貌的溝通和內部同事保持良好的溝通和團隊協(xié)作(包括與上下級之間;同部門、跨部門;同門店、跨門店;同地區(qū)、跨地區(qū)之間)
? 其他職責:根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作
職位要求
? 8年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗,能夠達到或超出銷售目標;3年以上團隊管理經(jīng)驗
? 優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力
? 對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力
? 自我驅動,具有出色的時間管理能力,高度關注細節(jié)
? 認可特斯拉的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質
? 抗壓能力強,能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達到公司業(yè)績?指標要求
? 良好的自我管理能力及自我學習能力
? 有能力同時管理多個項目,把控優(yōu)先級,堅持按時達成業(yè)務目標
? 優(yōu)秀的書面和口語溝通能力
? 優(yōu)秀的和公司內外各層級人員溝通的能力
? 采用人性化的方式熱情地投入銷售管理和運營
? 具有建立合作型關系的能力,并作為一名受人尊敬和信任,他人樂于一起工作的業(yè)務伙伴
? 在零售店運營系統(tǒng)方面有扎實的知識和可以證明的工作經(jīng)驗
? 本科或以上學歷
第10篇 高端店店長崗位職責
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;
2、做好vip維護與開發(fā)工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養(yǎng)專業(yè)人才;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
任職資格
1、高中以上學歷,有2年以上店長管理經(jīng)驗;
2、有銷售女鞋或高檔女裝工作3年以上經(jīng)驗,敢于挑戰(zhàn)者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及服務意識,有付出與大愛精神、注重團隊意識,集體利益至上;
4,性格外向,開朗活潑,口齒伶俐;
5、年齡18-35歲,身體健康。
第11篇 會所店長崗位職責
會所店長 深圳市優(yōu)美世界服飾有限公司 深圳市優(yōu)美世界服飾有限公司,優(yōu)美世界 1、知名女裝品牌5年以上工作經(jīng)歷,2年以上管理門店的經(jīng)驗;
2、性格開朗穩(wěn)重,形象氣質佳、身體健康 ,身高160cm以上;
3、年齡26-35周歲,大專及以上學歷;
4、心態(tài)及技能:誠實守信、有責任心、積極進取、目標清晰;時尚靚麗、善于溝通、團隊合作、熱情主動、學習能力強、團隊激勵;有服裝銷售經(jīng)驗、敏銳深刻的思維能力、專業(yè)的服務技巧、具備教練技術、能夠承受工作壓力、發(fā)揮團隊優(yōu)勢;
5、語言能力:普通話標準、流暢的方言;
6、六天八小時,嚴格按照勞動法支付加班工資。
第12篇 產品店長崗位職責
知名數(shù)碼產品專賣店店長急招 貫徹執(zhí)行公司零售策略,完成銷售指標;根據(jù)本店特點,和公司一起制定銷售指標,分解、落實指標;
2、 日常銷售情況分析,包括進店人數(shù)、銷售產品,演示數(shù)量等等;
3、 店內人員的管理,包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標的實現(xiàn)、激勵團隊以及人員培訓等;
4、 處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等;
5、 店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案,并配合公司其它部門充分利用此資源;
6、 貫徹執(zhí)行公司市場策略,在市場部的指導下組織布置店內的商品布局,保持店面的新穎和變化性;維持店內整齊、清潔及樣機設備的正常工作;
7、 完成與商場銷售對帳的工作,并負責專賣店的所有現(xiàn)金及相關財務報表;
8、 負責專賣店的庫存及相關庫存報表;
9、 負責樣機、設備、日用品、促銷品、宣傳品等的使用、保管及申請工作;
10、 洞察周邊環(huán)境,定期向上級提交日常經(jīng)營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調查與分析報告;
11、 傳遞商場促銷活動信息,并針對店面特點向公司提出建議,協(xié)同市場部門開展促銷活動;
12、 協(xié)調與屬地政府、商場等管理部門的關系;
13、 其它關于專賣店的未盡事宜。
貫徹執(zhí)行公司零售策略,完成銷售指標;根據(jù)本店特點,和公司一起制定銷售指標,分解、落實指標;
2、 日常銷售情況分析,包括進店人數(shù)、銷售產品,演示數(shù)量等等;
3、 店內人員的管理,包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標的實現(xiàn)、激勵團隊以及人員培訓等;
4、 處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等;
5、 店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案,并配合公司其它部門充分利用此資源;
6、 貫徹執(zhí)行公司市場策略,在市場部的指導下組織布置店內的商品布局,保持店面的新穎和變化性;維持店內整齊、清潔及樣機設備的正常工作;
7、 完成與商場銷售對帳的工作,并負責專賣店的所有現(xiàn)金及相關財務報表;
8、 負責專賣店的庫存及相關庫存報表;
9、 負責樣機、設備、日用品、促銷品、宣傳品等的使用、保管及申請工作;
10、 洞察周邊環(huán)境,定期向上級提交日常經(jīng)營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調查與分析報告;
11、 傳遞商場促銷活動信息,并針對店面特點向公司提出建議,協(xié)同市場部門開展促銷活動;
12、 協(xié)調與屬地政府、商場等管理部門的關系;
13、 其它關于專賣店的未盡事宜。
