第1篇 售后崗位職責職位要求
職責描述：
1、學歷要求：大專及以上學歷
2、語言要求：能使用流利、標準的普通話。聲音甜美，有播音經驗者優先。(普通話不標準者不行）
3、電腦技能：能熟悉操作常用的辦公系統軟件。如：word、excel等；
4、傾聽技巧：能清楚地理解對方話語的內涵并做出適當的反應。
5、素質要求：具有良好的口語表達能力、服務意識與服務心態，較強的團隊作意識，具有良好的溝通表達、協調管理能力，有相關工作經驗者優先考慮。
6、工作時間：具體工作時間面談，上六休一
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年以下
第2篇 醫療器械售后崗位職責
崗位職責:
1、inbody人體成分分析儀設備的安裝、維修、調試和校驗,并對客戶進行儀器使用的培訓;
2、定期的客戶回訪、溝通和反饋;
3、客戶反饋問題的跟蹤和處理;
4、儀器檔案資料的完善;
5、配合銷售同事分析并解決疑難問題;
任職資格:
1、本科以上學歷,生物醫學工程、生物工程、生物技術、醫學檢驗、機械電子、自動化、精密儀器等相關專業優先;
2、三年以上檢驗儀器維修經驗,熟悉人體成分分析儀設備者優先;
3、熱愛技術工作,愛好鉆研,學習能力強;
4、吃苦耐勞,適應出差;
5、英文cet4以上水平,有良好的讀寫能力;
6、熟練使用計算機,熟練掌握常用辦公軟件的使用:
7、持有低壓電工作業,電路板焊接、示波器操作經驗者優先
第3篇 售后運營崗位職責
崗位職責:
1、理解公司發展戰略,能夠在公司指導思想和產品策略下,制定與之一致的服務體驗目標及流程設計;
2、負責有品電視平臺完整的訂單逆向流程、售后服務流程、售后rma供應鏈流程打通;
3、針對不同的品類特性,綜合考慮國家法規、服務口碑與成本平衡,制定和完善與之相匹配的平臺售后政策;
4、針對不同的品類特性,結合售后流程,制定匹配的售后服務規范及標準;
5、監控售后服務在平臺商家的落地執行和服務質量,針對性的確定服務改善方案;
職位要求:
1、積極主動、責任感、高度執行力, 對小米公司追求極致產品和服務有高度認同感,能夠接受加班;
2、三年以上大型公司從業經驗,尤其是電子商務行業售后服務從業經驗;
3、善于進行數據分析、流程改進; 對產出工作有嚴格的標準,
4、有科學的管理方法論經營,了解tps、6sigma; 對copis、pdca等方法熟練掌握;
5、熟練使用office辦公軟件,較強的文檔撰寫能力,擅長ppt,精通word、excel;
6、善于溝通,有較好的組織協調能力,有成功的跨部門溝通項目管理經驗;
7、對標準制定有相關知識,了解iso認證體系;對sop制定、技術標準制定等有過產出,希望面試可以攜帶;
8、對財務、稅務、人力資源有認知,有企業各項業務統籌發展的思維認知;
9、對倉儲、物流、客服,電商訂單體系有基本了解的優先;
第4篇 區域售后員崗位職責
(1)蘇州辦事處;
(2)電子機械相關專業;
(3)設備行業相關工作經驗優先
第5篇 售后引導員崗位職責
1.進場車輛的引導安排
2.預約看板的跟進反饋
3.進場車輛的登記反饋
4.其他領導安排的事宜
第6篇 售后it崗位職責
售后工程師it類 中天云圖科技 北京中天云圖科技有限公司,中天云圖,中天云圖科技,北京中天云圖科技,中天云圖 1、要求3年以上工作經驗,至少一年以上存儲,虛擬化或者超融合工作經驗
2、熟悉vmware等虛擬化產品(服務器虛擬化經驗+桌面虛擬化經驗)
3、熟悉或了解私有云(熟悉超融合技術或產品優先)
4、熟悉或了解軟件定義網絡技術
5、熟悉主流存儲產品及技術(netapp經驗優先)
6、有較強學習能力,動手能力,解決問題能力
7、有良好客戶溝通和客戶培訓能力及經驗
8、身體健康,可以出差
9、有過nas,san存儲,光纖交換機,ibm小機等經驗優先
第7篇 售后前臺接待崗位職責說明
作為售后服務的前臺接待工作人員,在工作中有哪些具體的工作與崗位職責呢以下的惠州某企業售后前臺接待崗位職責資料,僅供參考。
1根據公司發展戰略,組織制定月、年銷售規劃,制定個人的工作計劃。
2服從展廳主管的領導,按公司規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務,并轉交銷售顧問
3熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息;
4負責進店客戶的接待,進店、來電數據的統計和成交分析
5協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜
6負責客戶的招待和信息錄入工作
7前臺區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
8負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
9負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
10協助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監督;
11完成展廳主管交待的其他任務。
第8篇 售后協理崗位職責
1. 形象氣質佳,普通話標準;
2. 親和力強,具有良好的客服意識,善于協調解決各類客戶事宜;
3. 良好的語言表達能力,良好的團隊合作精神;
4. 喜歡銷售工作;
5. 工作認真細心,誠實敬業,自律性強,良好的職業素養。
崗位職責
1. 專業應對處理各類客戶來電及到訪咨詢;
2. 積極配合銷售團隊的工作及客戶接待;
3. 積極進行品牌推廣和產品銷售;
4. 積極維護客戶關系;
5. 會員的銷售辦理。
第9篇 醫療售后崗位職責
崗位職責:
1. 負責華東區整體售后管理工作。
2. 負責全方位的售后服務,如入庫前的調試驗收、已售產品的安裝調試、培訓定期維護保養、隨時的技術指導、故障維修等;
3. 負責技術相關文件、安裝維護維修報告、收集產品信息和用戶的反饋并及時向上級反映;
4. 領導交辦的其它工作。
基本要求:
1. 全日制大學本科畢業 ,機電一體化及其自動化專業,計算機專業,醫學專業等相關專業背景優先。
2. 良好的英文聽讀能力,閱讀能力較強,能夠快速閱讀英文說明書和相關產品資料;
3. 有5年以上工作經驗,3年以上售后管理工作經驗。有醫療器械相關工作經驗者從優.
4. 具有敏銳的洞察力,較強的分析能力;具有很強的人際交流、組織協調、溝通能力 ;
5. 熟練使用常用辦公軟件,尤其是excel、powerpoint、word等;動手能力強,能夠經常出差
6. 有高度責任心和強烈的服務意識,吃苦耐勞,具有團隊合作精神及一定的科研能力。
第10篇 售后督導崗位職責
工作職責:
1、制訂并落實區域售后服務滿意度工作計劃,負責監督檢查經銷商服務場地,設備,工具,人員,服務流程,技術能力及運營狀態,對達不到標準的經銷商提出整改計劃,并督促落實;
2、負責檢查經銷商備件外采情況,對發現的外采問題備案,并提出處理建議;
3、負責落實并跟蹤區域備件,精品銷售目標完成情況;
4、負責落實總部重大服務活動和備件營銷活動;
5、負責指導、協調區域重大客戶危機事件的處理;
6、及時向總部通報重大備件質量缺陷及投訴問題,并協調解決。
任職資格:
1、合資汽車品牌3年以上區域管理工作經驗
2、本科或以上學歷,汽車、機械等工程專業
3、熟悉維修維修服務管理流程;熟悉專營店運行情況;
4、熟悉市場調查、企劃案編制、商務政策制定、業績分析及對策制定
5、可承受較大的工作壓力,可適應經常出差
6、良好的跨部門溝通能力、團隊協作能力
7、年齡要求原則上在35歲(含)以下。
第11篇 挖掘機售后崗位職責
1、負責凱斯挖掘機河北省的售后服務工作
2、要求有小松、卡特、住友、日立、神鋼、斗山等售后服務經驗,精通發動機、液壓、電器等原理
3、有良好的同客戶溝通能力,駕齡2年以上
4、踏實勤懇、細致耐心,有強烈的責任心
5、無相關行業經驗者勿投簡歷,謝謝(省內其他區域的人員也可)
第12篇 機電設備售后崗位職責
崗位職責:
1、處理客戶產品技術方面的投訴并反饋到相關部門,及時向客戶反饋結果并定期回訪;
2、對客戶進行設備使用情況的跟蹤服務,協助客戶及時解決設備故障;
3、對客戶進行完善的設備機械部分維護及保養的知識培訓;
4、詳細地填寫設備服務記錄,建立完善的設備服務檔案。
任職資格:
1、26-40歲之間,從事過三年以上機電設備(如水泵,風機,攪拌機, 閥門等)的售后服務工作;有良好的機械和電氣故障診斷及維修經驗;
2、可以長期出差在外;
3、良好的溝通協調以及團隊工作能力;
4、體格健壯,能吃苦耐勞,有良好的自我管理能力;
5、有石化或化工廠工作經驗的優先考慮。
