第1篇 a物業主任崗位職責
物業a主任的崗位職責
【管理層級關系】
直接上級:部門經理
直接下級:物業助理
【技能要求】
1. 基本素質:性格開朗,思維敏捷,具協作精神和服務熱情,能適應不同類型、性格的人。熟悉本部門的各項工作程序,并能熟練操作。
2. 自然條件:年齡在20 歲以上。五官端正,口齒清楚,氣質高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。
3. 文化程度:大專或同等文化程度,專業英語為宜。
4. 外語水平:高級英語水平。
5. 工作經驗:具有兩年以上相關工作經驗。
6. 特殊要求:具有良好的管理能力 、服務意識和經營頭腦,以及敏銳的觀察力、判斷力,能正確、果斷、及時的處理問題。。
【崗位職責】
1. 全面負責物業a 的日常工作,及時妥善處理業戶投訴、咨詢及服務要求。
2. 合理、有效安排物業 a 各項計劃性工作,及時檢查督導。
3. 建立完善各項工作程序。
4. 建立、建全各項檔案記錄(文字檔案及電腦檔案)。
5. 熟知小區物業的整體情況,掌握各項管理規定。
6. 熟悉業主及其代理人、租戶相關情況。
7. 準確判斷業戶需要(或建議)的合理性,及時上報部門經理。
8. 對工作中遇到的新問題有較強的應變能力,及時上報并提出有效的解決辦法。
9. 根據會計部提供欠費表,發催款信并采取相應制約措施進行催款。
10.采取有效措施,對業主物業外圍進行管理。
11.熟悉園區業戶情況并保持良好的工作關系。
12.定時呈交各種工作報表。
13.與相關部門做好協調工作。
第2篇 物業服務中心主任崗位職責15
物業服務中心主任崗位職責(十五)
對綜合管理部負責,主持物業服務中心日常工作。
認真貫徹執行公司經營管理方針及各項程序文件,嚴格按公司質量要求進行本項目物業管理運作。
代表公司與開發商、業委會及政府相關部門協調相關事宜。
愛崗敬業,具有奉獻精神,以身作則,嚴格要求自己。
總結物業服務中心年度工作計劃和周工作計劃,制定物業服務中心年度資金預算。
制定物業服務中心月工作計劃和周工作計劃:審核管理員、設備主管的工作計劃。
組織召開物業服務中心每擊工作例會,掌握工作動態,了解各方面信息,總結和布置工作,確何計劃按時按質完成。
負責組織協調物業服務中心各崗位及員工的工作安排。
審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、處罰意見。
關愛員工,公平、公正審核員工績效,不公報私仇,不假公濟私。
對于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結果記錄《投訴回訪單》。
熟悉本項目情況,與業主保持密切聯系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、批評、意見,并把回訪情況記錄《入戶調查表》。
加強收費工作的檢查、監督,確保完成公司下達的收費率指標。
增強經營意識,組織開展多種經營創收工作。
勵行節約,控制費用不超過費用控制標準并盡量降低成本。
協調本物業服務中心內部各崗位、本物業服務中心與公司職能部門和其它物業服務中心的工作關系。
管轄項目內發生重大突發事件,接到通知后應在第一時間趕赴現場處理,不得延誤。
對物業服務中心員工的工作情況負有檢查、督促、糾正的管理責任。每天必須檢查物業服務中心的《物業服務中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業服務中心工作記錄》上未完成的工作。
工作檢查中發現的嚴重或重大不合格項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業務水平和管理水平。
接受下屬員工、業主和公司上級部門的監督。
認真學習掌握法律法規和公司各項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業務水平和管理水平。
組織下屬員工的培訓工作。
負責組織物業服務中心的宣傳和社區文化活動。
傳達公司和職能部門下達的指令,認真完成公司交辦的其他任務,定期向公司領導匯報工作。
第3篇 公寓物業中心主任崗位職責
公寓物業管理中心主任崗位職責
1、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制,制定工作要求、工作目的以及建立各項管理制度;
2、全面負責物業管理服務工作,負責中心內所有工作質量,保證為用戶提供良好的管理與服務;
3、認真做好住宅小區的日常管理工作,愛崗敬業,有高度的責任心,熱愛本職工作;
4、負責制定本部門工作計劃和物品需求計劃,并保證計劃的貫徹執行。
5、負責指導、監督,檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況;
6、負責全院職工暖費補貼的造表工作;
7、負責水、電、暖費、衛生費的收繳工作;
8、認真完成住宅小區的綠化、美化、清潔工作;
9、認真檢查住宅使用情況,及時做好檢修工作;
10、負責受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,定期了解客戶對中心各項服務的意見及建議。
11、完成后勤處下達的其它任務。
第4篇 物業總經辦主任崗位職責
1.學習并研究國家法規政策，貫徹落實公司各項工作指令，深入實際，調查研究，及時掌握第一手資料，積極為公司領導正確決策提供真實的依據和法律服務。
2.負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草、審核工作。
3.負責承辦公司各類文件呈報，確定傳閱范圍，督促和指導物業管理員及時、有效、準確地對各類文件歸檔、保管和利用。注重信息管理，確保公司使用現行有效文件、法規、政策。
4.協助公司領導處理日常工作，做好公司及公司各部門之間的承上啟下和協調工作，起到潤滑促進作用。
5.負責公司日常對外聯絡工作，組織安排接待、參觀等公關活動。
6.主辦公司人事工作。根據公司領導指示，做好員工的招聘、培訓、調配、考核、晉升、獎懲、辭退等具體事務處理。
7.完成上級交辦的其他工作。
第5篇 物業項目主任崗位職責要求
物業項目主任的崗位職責及要求
崗位職責:
1、在公司的領導下,負責對所管轄的物業實施綜合管理,完成公司下達的年度管理責任目標和經濟指標。
2、業務上接受公司的指導、監督、檢查和考核。主持小區日常管理工作,對小區內物業管理的一切事務全面負責。
3、合理調配人員,協調各崗位工作,負責到人;關心員工,團結協作,定期對員工進行政治學習和專業培訓,全面提高員工素質。
4、負責各項費用的收繳與管理工作。
5、按公司規定對員工實施管理考核,做到獎罰分明、處事公開、公平、公正。
6、抓好員工、住戶的安全、消防常識的宣傳教育工作,加大檢查力度,預防和杜絕治安案件與消災事故發生。
7、定期召開工作例會,民主生活會,總結當月工作,編制下月計劃,做好年終總結。
8、抓好小區基礎管理工作,建立健全轄區內物業的檔案資料,完善各種登記統計工作。
9、熟悉小區情況,密切與業主委員會的聯系,接受業主的監督,征詢業主意見,及時處理住戶的投訴意見。
10、積極開展社區文娛活動,不斷活躍員工和廣大住戶的業余文化活動。
11、完成公司交辦的其它工作任務。
項目主任崗位要求:
年齡45歲以下,大專以上文化程度,具有兩年以上項目管理工作經驗,精通物業管理行業法律法規及物業管理專業常識,熟悉小區管理,具有開拓創新精神,工作責任心強,具有較強的突發事件的應變能力,并有一定的團隊合作精神,能承受一定的壓力,持有全國物業經理上崗證。
第6篇 物業項目主任崗位職責
物業項目主任 蘇寧云商區域公司 蘇寧云商區域公司分支機構 1、負責項目人員管理,包括物業設備專員、外包保潔保安培訓及工作監管
2、負責項目工作計劃制定,物業業務標準執行落地及對標整改工作
3、直接面對客戶提供物業服務,具體包括服務報修受理派工、客戶服務溝通、
有償物業服務創收推行
4、負責物業各項檢查工作,包括項目 qc 檢查、風險檢查、物業巡檢、夜查、
外租戶巡查等
5、負責項目物業類費用管控及分析,費用支付流程發起
6、負責各類設備設施的維保監管及簽證工作
7、對項目運營績效承擔整改提升及考核責任
1、具備良好的專業基礎、踏實嚴謹的工作作風及責任意識、具體良好的溝通及問題分析能力;
2、大專及以上學歷,從事物業管理類和工程管理類相關專業優先。
第7篇 某大廈物業會計主任崗位職責
大廈物業會計主任崗位職責
職務:會計主任
部門:財務室
匯報:財務經理
工作概要:
負責公司的經營核算以及協助財務經理制作反映公司財產及資金運轉情況的帳目及報表。
主要職責:
1.按月份、季度、年度編制財務會計報表,正確計算各種收入、支出、費用和財務成果,反映管理處財務狀況,做到數字真實、準確,內容完整、清楚并及時報送財務經理審批。
2.按規定建立會計帳簿和進行總分類、明細分類核算,做到帳證相符、帳表相符,如有發現帳簿記錄與實物款項不符,應按有關規定處理,無權自行處理的應立即向財務經理報告,請求查明原因作出處理。
3.經過審核的原始憑證、記帳憑證按記帳規則的規定進行定期匯總與記帳(包括各種損益、往來帳),月末與總分類帳核對一次。
4.負責核對與其它公司、部門往來帳。
5.每月復核員工工資、資金數,按行政及人事部提供的工資表及時發放工資。
6.根據每月各部門的費用開銷情況對各部門的成本進行核算。
7.妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料以及重要經濟合同,要定期進行收集、審查、裝訂成冊以及編號登記。
8.負責各項費用報銷的業務手續,配合協調出納員的工作。
第8篇 物業公司辦公室主任崗位職責10
物業公司辦公室主任崗位職責(十)
一、在經理的領導下,認真學習貫徹本崗位相關法律、法規和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續的辦理及檔案管理,嚴格執行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區業主各類郵件的發放。、
三、督促檢查辦公室人員工作,有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰,嚴格獎懲與績效考核的兌現。
四、負責監督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用,嚴格執行印章的審用規定。
六、對保潔員的工作進行監督和管理,認真負責及搞好小區的環境綠化和衛生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業務考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作,搞好小區文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作,直接對經理負責,保證完成經理交辦的各項工作任務。
第9篇 物業處主任崗位職責
崗位職責:
1.在集團公司的領導下,全面負責物業公司的經營管理工作。
2.執行黨和國家的方針、政策,遵守國家的有關法律、法規,按照“物業管理條例”及有關物業管理規定,組織開展物業各項工作。
3.制定管理出處年度、月度工作計劃并組織實施,業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。
4.認真貫徹執行集團公司下達的各項工作任務,定期向集團公司報告工作,接受監督、檢查。
5.加強公司內部各項管理工作,負責檢查、監督各項制度的執行情況,工作計劃的貫徹落實情況。
6.加強與業主委員會的聯系,按時出席聯席會議,聽取業主意見與建議,不斷改進物業服務工作。
7.負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴處理工作,落實安全、防火工作。
8.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
9.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作、任務。
10.合理調配人員,協調崗位的分工協作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
崗位要求:
1.本科以上學歷,物業管理、工商管理、法律專業相關專業;
2.五年以上工作經驗,兩年以上大中型企業的物業管理相關工作經驗;
3.掌握物業、經濟管理的相關知識,熟悉國家及地方的有關政策法規,了解行業內經濟、物業管理狀況。
4.組織能力強;良好的內、外部溝通協調能力;思維敏捷,能清楚的了解即將發生的事情;并能找出解決辦法,能根據事情的主次,合理、有序的安排工作。
第10篇 物業客戶服務部客戶主任崗位職責
物業客戶服務部客戶主任的崗位職責
直接上級:客戶服務部經理
1、在客戶服務部經理和主管的領導下,對責任區內的樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理。
2、制定責任區內管理服務月工作計劃,報客戶服務部經理;根據公司考核的具體要求,監督、指導、檢查責任區內維修、綠化、治安、消殺等工作。
3、負責協調處理責任區內的違法、違紀、違章等行為和突發事件,并按應急作業流程有效處理電梯困人等其它應急事件。
4、負責辦理業主的入住手續,參與現場驗房工作,并將各類協議、資料填寫完整,歸類存檔。
5、負責向業戶介紹小區基本情況、物業使用須知及戶內各類設施分布、使用的詳細情況,接受業戶的詢問,受理業主的一般性投訴。
6、負責辦理房屋裝修手續,定期入戶檢查裝修情況,糾正違章行為,并做好裝修巡檢記錄。
7、協助服務中心財務完成各項費用的收繳工作,并達到公司規定的費用收繳率;負責檢查、清理欠費情況及各項費用的催繳工作。
8、負責責任區每天的巡查工作,維護責任區的安全和公共設施的完整、美觀,并做好日常事務巡查日記。
9、受理業主的日常報修,傳達維修信息,做好相關記錄,完整填寫派工單。
10、負責聯系維修及回訪工作,定期走訪業主,征詢業戶的意見和建議,并填寫相關記錄。
11、負責社區、公司、服務中心各類活動過程中與業主的聯絡工作;配合有關部門向業戶宣傳國家的方針政策,傳達公司的各項通知、規定;負責責任區內經常性的防火、防盜等宣傳工作。
12、每月底向客戶服務部經理提交當月工作總結報告。
13、完成上級領導交辦的其它任務。
第11篇 物業維修主任崗位職責
1、負責對公共照明、管線的檢查、維護和保養工作；
2、為業主提供有償維修服務；
3、負責小區內水、電表的管理，核對水、電用量；
4、負責供配電設備、水泵等機電設備的正常運行，發現隱患及時處理；
5、負責小區內雨、污水管道的疏通清理工作；
6、負責對給排水系統的檢查、維護保養工作，做好水泵房日常保養工作；
7、履行24小時應急搶修職責。
第12篇 助理物業主任崗位職責
弱電助理主任(物業公司-商場) 嘉里建設有限公司 嘉里(中國)項目管理有限公司上海分公司,嘉里 負責商場公共設備設施的運行、保養、維修、安全檢查及各項提升改造實施工作;負責二裝店鋪進退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗收等);負責管理商場能耗的統計、分析及節能管控工作;制訂本部門年度預算和實施監控工作;處理商場應急突發事件;完成公司領導臨時交辦的工作。
為確保商場弱電系統包括(樓控、監控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等)系統正常運行、維保及商鋪二裝進退鋪流程。
你將做什么
負責所管區域內消防、樓控、安防、通訊等弱電設備設施的日常運行維護保養工作。
你的主要責任包括,但不限于:
? 協助上級做好人員日常工作管理及跟進,保證電話網絡、樓控,消防安防等設備設施的正常運轉和使用功能;
? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協作關系;
? 制定系統運行方案,保證弱電系統及所有設備在最高效率下工作,使系統更節省能源和降低能耗;
? 每天檢查運行記錄是否清晰詳盡,對記錄的數據進行初步判斷,發現異常立即處理并上報;
? 按照維修保養制度的規定,提出對所有弱電系統維護保養的計劃,定期上報審定,并負責組織實施;
? 做好設備檔案的建立、設備線路的標識、管理和維修檢查、保養的工作,善于總結經驗教訓,使設備系統更加完善;
? 完成上級交辦的其他工作。
你將與誰一起工作
該職位會與保養部各專業員工、客服部相關人員、安管部相關人員、弱電相關維保公司及相關二裝商戶等打交道, 同時積極配合各部門相關人員,更好的服務于商戶、服務于公司。
你是誰
你是一個具有專業技能的人才,有相關經驗,勤奮好學,具有良好溝通能力,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業技能,熱心助人。
你的專業經驗和關鍵能力將包括,但不限于:
? 專科及以上學歷, 自動化控制等相關專業,具有電工相關資格證書;
? 3年以上物業弱電專業商業購物中心工作經驗;
? 熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;
? 具備相當豐富的工程管理專業知識;
? 文字寫作能力良好;
? 具有責任心主動、積極;
? 具有分析能力;
? 具有溝通、表達能力;
? 具有組織協調能力。
