第1篇 四星級物業主任崗位職責
四星級物業項目主任崗位職責
1、對公司的各項工作負全責,具有總公司授予的全部權力,帶領全體員工認真貫徹執行公司經營管理方針及各項規章制度,做好各項物業管理服務工作;
2、嚴格遵守政府有關的法律、法規;
3、嚴格執行總公司iso9001質量管理體系的要求實施各項物業管理服務的運作,并有責任提出修訂和完善質量管理體系的建議;
4、制訂和執行公司的每周、月度、半年度、年度工作計劃,審批公司日常經費開支,努力增收節支。接受總公司組織的年度和任期考核,接受獎懲,對總公司和業主負責;
5、組織召開每周、月度、半年度、年度工作會議并向總公司報告,及時了解人員思想動態、工作難點,布置、協調、總結和培訓工作。以身作則,加強思想教育。對職工在工作上嚴格要求,在生活上熱情關心,培養員工的工作責任感和進取精神,增強集體凝聚力;
6、堅持開展公司的各項工作檢查和績效考核;
7、熟悉小區情況,與業主保持密切聯系,及時處理住戶的意見和建議。自覺接受業主委員會、下屬和業主的監督,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高管理水平;
8、與屬地派出所、社區、區市房管局等管理機構以及供電、供水、有線電視、郵政通訊等服務機構建立良好的公共關系,協調配合,搞好工作;
9、貫徹執行總公司的人事招聘和管理制度,做好員工的招聘、試用、調配和聘辭工作,主管級以上(不含主管)人員報總公司批準;
10、負責編制公司培訓計劃,組織實施員工培訓;
11、完成總公司交辦的其他任務。
第2篇 z物業保安主任主管崗位工作職責
物業保安主任(主管)崗位工作職責
上級:保安經理
1對保安經理負責開展本部門全面的工作,負責轄區內的治安保衛工作的安排、落實。
2負責制定本部門的崗位職責和各項規章制度。
3負責制定本部門的工作計劃,并具體組織實施,做好工作總結。
4熟悉掌握轄區消防監控中心狀態,做好員工的培訓教育工作。
5定期檢查與使用人落實治安情況,加強安全防范,對重點部門采取一定的措施,發現問題及時與有關部門聯系,隨時整改。
6轄區內發生治安、災害及刑事案件時,應立刻趕赴現場,保護現場,配合公安部門做好調查、取證工作。
7起草有關保安文件、報告,做好報表。
8做好重要來客及領導的安全保衛工作。
9負責部門員工的培訓和考核,并對不稱職者提出處理意見,關心他們思想、生活和業務水平。
10每天做好巡視記錄,寫好工作日記。
11定期組織訓練義務消防隊伍,并具體組織消防演習。
12督導本部人員的日常工作,并對因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。
13審核抽檢保安部各種文件及表格。
14負責組織本部門質量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。
15完成保安經理交辦的其他工作。
第3篇 大廈物業主任崗位職責2
大廈物業主任的崗位職責(二)
職位:物業主任
直接上級:物業部經理
直接下級:物業助理
崗位職責:
1、收取及審閱物業管理巡樓報告及每天之投訴記錄;
2、定期對物業清潔、綠化進行監察協調;
3、監管下屬員工的日常運作及工作安排,并對下屬員工的違紀行為提出處理建議;
4、遇有緊急事故,協助處理善后工作;
5、協助物業部經理制定物業部各項工作規范及工作標準;
6、督導各承包商執行工作;
7、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
8、負責起草各類通知、客戶文件等,交物業部經理審閱;
9、協助追收租金、物業管理費等各類費用之工作;
10、檢查物業管理日常記錄;
11、協助處理突發事件;
12、定期整理物業之客戶資料;
13、執行上級所指派之工作;
14、熟悉管理種心各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等;
15、負責辦理客戶的入住以及客戶的退房手續,以及客戶的裝修手續;
16、負責裝修檔案,客戶檔案、物業部文書檔案的管理。
17、負責物業未出租單元的鑰匙管理工作;
18、負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單;
19、負責對客戶投訴的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄與統計總結;
20、負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案;
素質要求:
a.基本素質:具備相當豐富的物業管理專業知識,責任心強,善于溝通,并能協調各部門的相互關系,具有相當的組織管理能力。
b.自然條件:30歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業管理專業大專以上或同等學歷,受過物業管理的專業培訓。具有物業經理崗位證書。
d.外語水平:中級以上英文水平。
e.工作經驗:在高檔大型物業或四星級以上酒店中擔任過物業部主管1年以上經驗。
f.特殊要求:對現行物業管理政策、法規、條例等,以及房地產、大廈設備設施等方面的專業知識有較全面的了解。
第4篇 物業助理主任崗位職責
弱電助理主任(物業公司-商場) 嘉里建設有限公司 嘉里(中國)項目管理有限公司上海分公司,嘉里 負責商場公共設備設施的運行、保養、維修、安全檢查及各項提升改造實施工作;負責二裝店鋪進退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗收等);負責管理商場能耗的統計、分析及節能管控工作;制訂本部門年度預算和實施監控工作;處理商場應急突發事件;完成公司領導臨時交辦的工作。
為確保商場弱電系統包括(樓控、監控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等)系統正常運行、維保及商鋪二裝進退鋪流程。
你將做什么
負責所管區域內消防、樓控、安防、通訊等弱電設備設施的日常運行維護保養工作。
你的主要責任包括,但不限于:
? 協助上級做好人員日常工作管理及跟進,保證電話網絡、樓控,消防安防等設備設施的正常運轉和使用功能;
? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協作關系;
? 制定系統運行方案,保證弱電系統及所有設備在最高效率下工作,使系統更節省能源和降低能耗;
? 每天檢查運行記錄是否清晰詳盡,對記錄的數據進行初步判斷,發現異常立即處理并上報;
? 按照維修保養制度的規定,提出對所有弱電系統維護保養的計劃,定期上報審定,并負責組織實施;
? 做好設備檔案的建立、設備線路的標識、管理和維修檢查、保養的工作,善于總結經驗教訓,使設備系統更加完善;
? 完成上級交辦的其他工作。
你將與誰一起工作
該職位會與保養部各專業員工、客服部相關人員、安管部相關人員、弱電相關維保公司及相關二裝商戶等打交道, 同時積極配合各部門相關人員,更好的服務于商戶、服務于公司。
你是誰
你是一個具有專業技能的人才,有相關經驗,勤奮好學,具有良好溝通能力,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業技能,熱心助人。
你的專業經驗和關鍵能力將包括,但不限于:
? 專科及以上學歷, 自動化控制等相關專業,具有電工相關資格證書;
? 3年以上物業弱電專業商業購物中心工作經驗;
? 熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;
? 具備相當豐富的工程管理專業知識;
? 文字寫作能力良好;
? 具有責任心主動、積極;
? 具有分析能力;
? 具有溝通、表達能力;
? 具有組織協調能力。
第5篇 物業公司辦公室主任崗位職責2
物業公司辦公室主任崗位職責(二)
一、在公司總經理的直接領導下,貫徹執行公司的各項方案政策,全面負責物業公司的日常事務和管理工作。
二、建立健全的公司各項規章制度,并組織實施方案。
三、審議公司對內對外的起草文件,合同管理。
四、負責接待來訪,業主投訴并及時轉達相關部門進行處理。
五、協助總經理處理日常事務,上傳下達協調部門工作,認真完成工地交給的其他任務。
六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關、公共關系的建立并維護及保持。
第6篇 物業公司辦公室主任崗位職責9
物業公司辦公室主任崗位職責(九)
在公司經理的直接領導下,貫徹執行公司的各項方針、政策,全面負責物業公司的日常事務和管理工作。
1、建立健全公司各項規章制度,并組織實施;不斷提高服務質量,落實獎懲制度;
2、負責員工年度培訓計劃的制定和監督實施工作,并組織培訓;
3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿;負責對外宣傳、公關接待及聯絡工作;
4、負責傳達公司文件、通知及會議精神;負責安排各種會議及作好記錄,編寫會議紀要和決議;
5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作;負責員工招聘、離職及內部調動手續的辦理;
6、負責接待來訪、業主投訴并及時轉達相關部門進行處理,作好記錄工作;
7、負責重大投訴的回訪工作;做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作;
8、負責業主特殊求助事件的安排、處理工作;
9、負責策劃并落實便民服務項目,制定相關的收費標準;收繳各類服務費等;及時做好物業管理費催交的組織工作,并組織解決好有關投訴;
10、檢查監督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進行考核,按要求抓好管理工作;
11、熟悉國家有關法規和物業管理規定,掌握各業主情況,檢查督促各責任區管理的實際操作;
12、負責制定社區的文體活動計劃并組織實施;
13、負責小區內業主裝修申請的審批及重大違章事件的處理工作;
14、負責向業主發布小區內各種公眾信息,如停水、停電通知等;
15、協助總經理處理日常事務、上傳下達協調部門工作;認真完成公司交給的其他任務。
第7篇 物業服務中心主任崗位職責15
物業服務中心主任崗位職責(十五)
對綜合管理部負責,主持物業服務中心日常工作。
認真貫徹執行公司經營管理方針及各項程序文件,嚴格按公司質量要求進行本項目物業管理運作。
代表公司與開發商、業委會及政府相關部門協調相關事宜。
愛崗敬業,具有奉獻精神,以身作則,嚴格要求自己。
總結物業服務中心年度工作計劃和周工作計劃,制定物業服務中心年度資金預算。
制定物業服務中心月工作計劃和周工作計劃:審核管理員、設備主管的工作計劃。
組織召開物業服務中心每擊工作例會,掌握工作動態,了解各方面信息,總結和布置工作,確何計劃按時按質完成。
負責組織協調物業服務中心各崗位及員工的工作安排。
審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、處罰意見。
關愛員工,公平、公正審核員工績效,不公報私仇,不假公濟私。
對于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結果記錄《投訴回訪單》。
熟悉本項目情況,與業主保持密切聯系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、批評、意見,并把回訪情況記錄《入戶調查表》。
加強收費工作的檢查、監督,確保完成公司下達的收費率指標。
增強經營意識,組織開展多種經營創收工作。
勵行節約,控制費用不超過費用控制標準并盡量降低成本。
協調本物業服務中心內部各崗位、本物業服務中心與公司職能部門和其它物業服務中心的工作關系。
管轄項目內發生重大突發事件,接到通知后應在第一時間趕赴現場處理,不得延誤。
對物業服務中心員工的工作情況負有檢查、督促、糾正的管理責任。每天必須檢查物業服務中心的《物業服務中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業服務中心工作記錄》上未完成的工作。
工作檢查中發現的嚴重或重大不合格項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業務水平和管理水平。
接受下屬員工、業主和公司上級部門的監督。
認真學習掌握法律法規和公司各項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業務水平和管理水平。
組織下屬員工的培訓工作。
負責組織物業服務中心的宣傳和社區文化活動。
傳達公司和職能部門下達的指令,認真完成公司交辦的其他任務,定期向公司領導匯報工作。
第8篇 z公寓物業主任崗位職責
一、按時上下班,不得遲到、早退。上班時間統一著工作服、佩戴胸牌,精神飽滿,舉止得體。
二、嚴格依據《學生公寓管理條例》和學校有關制度主持學生公寓服務中心全面工作,并對學校負責。
三、負責建章立制及中心員工的工作分配、考評和管理,并監督、指導其完成本職工作;對員工進行職業道德教育,定期組織政治學習、業務培訓,堅持不懈貫徹“三服務兩育人”的宗旨。
四、嚴格依據《學生公寓管理條例》對住公寓學生進行管理,開展適合學生特點的多項服務,做到安全、及時、周到。
五、對學生、員工的管理要遵循“客觀、公平、公正”的原則,杜絕主觀武斷、不許徇私偏袒。
六、服從學校工作安排,保持與學校各職能部門及各院系間的協調配合,并積極提出合理化建議。
七、保持“務實、開拓、廉潔、正氣”的工作作風,服從領導,聯系群眾,虛心聽取意見和建議,自覺接受群眾監督。
八、與時俱進,注重學習,加強自身政治、文化素養,不斷提高工作能力和決策水平。
九、關心員工思想、生活和工作狀況,主動為其排憂解難。
十、切實落實學生公寓安全防范工作,防止各類治安、消防事故發生,確保住寓學生人身、財物安全。
第9篇 物業公司辦公室主任崗位職責10
物業公司辦公室主任崗位職責(十)
一、在經理的領導下,認真學習貫徹本崗位相關法律、法規和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續的辦理及檔案管理,嚴格執行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區業主各類郵件的發放。、
三、督促檢查辦公室人員工作,有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰,嚴格獎懲與績效考核的兌現。
四、負責監督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用,嚴格執行印章的審用規定。
六、對保潔員的工作進行監督和管理,認真負責及搞好小區的環境綠化和衛生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業務考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作,搞好小區文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作,直接對經理負責,保證完成經理交辦的各項工作任務。
第10篇 物業主任助理崗位職責
弱電助理主任(物業公司-商場) 嘉里建設有限公司 嘉里(中國)項目管理有限公司上海分公司,嘉里 負責商場公共設備設施的運行、保養、維修、安全檢查及各項提升改造實施工作;負責二裝店鋪進退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗收等);負責管理商場能耗的統計、分析及節能管控工作;制訂本部門年度預算和實施監控工作;處理商場應急突發事件;完成公司領導臨時交辦的工作。
為確保商場弱電系統包括(樓控、監控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等)系統正常運行、維保及商鋪二裝進退鋪流程。
你將做什么
負責所管區域內消防、樓控、安防、通訊等弱電設備設施的日常運行維護保養工作。
你的主要責任包括,但不限于:
? 協助上級做好人員日常工作管理及跟進,保證電話網絡、樓控,消防安防等設備設施的正常運轉和使用功能;
? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協作關系;
? 制定系統運行方案,保證弱電系統及所有設備在最高效率下工作,使系統更節省能源和降低能耗;
? 每天檢查運行記錄是否清晰詳盡,對記錄的數據進行初步判斷,發現異常立即處理并上報;
? 按照維修保養制度的規定,提出對所有弱電系統維護保養的計劃,定期上報審定,并負責組織實施;
? 做好設備檔案的建立、設備線路的標識、管理和維修檢查、保養的工作,善于總結經驗教訓,使設備系統更加完善;
? 完成上級交辦的其他工作。
你將與誰一起工作
該職位會與保養部各專業員工、客服部相關人員、安管部相關人員、弱電相關維保公司及相關二裝商戶等打交道, 同時積極配合各部門相關人員,更好的服務于商戶、服務于公司。
你是誰
你是一個具有專業技能的人才,有相關經驗,勤奮好學,具有良好溝通能力,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業技能,熱心助人。
你的專業經驗和關鍵能力將包括,但不限于:
? 專科及以上學歷, 自動化控制等相關專業,具有電工相關資格證書;
? 3年以上物業弱電專業商業購物中心工作經驗;
? 熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;
? 具備相當豐富的工程管理專業知識;
? 文字寫作能力良好;
? 具有責任心主動、積極;
? 具有分析能力;
? 具有溝通、表達能力;
? 具有組織協調能力。
第11篇 物業項目主任崗位職責要求
物業項目主任的崗位職責及要求
崗位職責:
1、在公司的領導下,負責對所管轄的物業實施綜合管理,完成公司下達的年度管理責任目標和經濟指標。
2、業務上接受公司的指導、監督、檢查和考核。主持小區日常管理工作,對小區內物業管理的一切事務全面負責。
3、合理調配人員,協調各崗位工作,負責到人;關心員工,團結協作,定期對員工進行政治學習和專業培訓,全面提高員工素質。
4、負責各項費用的收繳與管理工作。
5、按公司規定對員工實施管理考核,做到獎罰分明、處事公開、公平、公正。
6、抓好員工、住戶的安全、消防常識的宣傳教育工作,加大檢查力度,預防和杜絕治安案件與消災事故發生。
7、定期召開工作例會,民主生活會,總結當月工作,編制下月計劃,做好年終總結。
8、抓好小區基礎管理工作,建立健全轄區內物業的檔案資料,完善各種登記統計工作。
9、熟悉小區情況,密切與業主委員會的聯系,接受業主的監督,征詢業主意見,及時處理住戶的投訴意見。
10、積極開展社區文娛活動,不斷活躍員工和廣大住戶的業余文化活動。
11、完成公司交辦的其它工作任務。
項目主任崗位要求:
年齡45歲以下,大專以上文化程度,具有兩年以上項目管理工作經驗,精通物業管理行業法律法規及物業管理專業常識,熟悉小區管理,具有開拓創新精神,工作責任心強,具有較強的突發事件的應變能力,并有一定的團隊合作精神,能承受一定的壓力,持有全國物業經理上崗證。
第12篇 物業消防主任崗位職責
物業消防主任的崗位職責
1.在上級的領導下,全面負責消防安全管理工作,做好分管工作的計劃與實施。
2.負責按照國家有關行業標準,起草消防安全管理各崗位的職責標準,制訂物業管轄范圍內的消防管理制度以及相關服務標準。
3.負責對本部門員工進行上崗前的消防知識培訓和考核工作,并負責組織各項防火宣傳教育活動。
4.審查各種危險作業項目的防范措施是否可行、完整。
5.主持物業管轄區域內的消防安全管理工作,與業主或新租業主簽署“消防安全責任書”。
6.負責組建、培訓義務消防隊,做好義務消防隊的管理工作,制訂消防演習方案并組織實施。
7.負責制訂消防工作計劃,總結消防工作情況,檢查落實各項消防安全管理制度。
8.負責對口相關政府部門的協調工作。
9.及時完成領導交辦的其他臨時任務。
