賓館監控管理制度
一、監控值班員必須服從保安部主管的領導,具有高度的工作責任心,堅守值班崗位,掌握各種監控信息,對監控過程中發現的異常情況及時上報,認真負責地完成好酒店賦予的安全監控任務。
二、監控值班實行24小時3崗制,必須嚴格按照規定時間值班,不準脫崗,因故不能在當班時間值班的,事先須經保安部領導的同意后,并在有人代班時方可離開。
三、無關人員未經許可嚴禁進入監控室,需到監控室查詢情況和觀訪的,須經保安部領導同意,方可進入監控室。
四、酒店領導和客人有需要查看監控、或查詢情況時,值班人員應及時報告保安部領導,并積極配合做好接待查詢工作,做好查詢的記錄登記。
五、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施,嚴格按操作規程進行操作,確保監控系統的正常運行。
六、不準在監控室內使用違章電器,不準抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關的事情,不得隨意擺弄機器設備或利用設備玩游戲、上網。
七、監控值班員必須保守秘密,不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像內的內容。
八、當監控發現到有可疑人員、車輛或事件時,應立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室,以便保安部和相關部門及時趕赴現場,進行處置。
九、監控值班員應時刻翻看監控錄像,發現有價值的資料,應及時存入u盤保留,并作好標記。
十、在院內的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災以及領導要求保留的資料,應制作成光盤存檔長期保留,并做好標記。
十一、認真登記好每天值班的監控情況,并將值班登記本保留存檔。
十二、監控設備系統發生故障時,要做好登記,并及時上報保衛處。請專業維修部門及時維修。
十三、保持設備和監控室內的清潔衛生,堅持每月的系統的維護,確保機器設備的正常運行。
