大客戶維護崗位職責（2篇范文）

第1篇 大客戶維護崗位職責

崗位職責:

一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務,為vip center提供后勤服務。

二、處理銷售人員交給的報表,單據,文件,資料等

三、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯系相關銷售人員處理。

四、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助銷售人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業文化,讓客戶更加信賴公司的理財產品。

五、每月總結整理客戶的資料,分析出客戶目前資產配置情況并總結方案,為公司后期進行開發銷售作參考。

任職資格:

1、 品行端正,踏實穩定;具有良好的溝通協調能力和數據分析能力 。

2、 具備較高的職業素養與專業技能,有較高執行力和學習力。

3、 金融經濟類、經濟管理類及相關專業,大專及以上學歷。

第2篇 大客戶維護開發崗位職責

崗位職責:

1、根據業務要求,定期進行客戶回訪,做好老客戶的維護;

2、幫助客服提供售后一對一服務,長期做好客戶關系維護;

3、能夠獨立進行大客戶的商務談判,參與合同具體條款的制定及合同簽訂;

4、完成領導交代的工作

任職資格:

1、專科以上學歷,金融、營銷、財經類專業優先考慮

2、注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環境,有激情,有強烈的團隊協作意識;

3、良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力

4、從事外資銀行、游艇帆船、馬術或奢侈品經驗佳。