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第1篇期貨客服崗位職責 第2篇期貨客服崗位工作職責
第1篇 期貨客服崗位職責
風控客服崗-- 廣州期貨杭州營業部 廣州期貨 廣州期貨股份有限公司,廣州期貨 (一)工作職責說明:
1、配合總部做好風控工作。
2、負責客戶開戶工作;
3、根據客戶需要,利用短信、電子郵件、網站、熱線電話、現場等多種渠道,為客戶提供信息咨詢服務;
4、妥善處理客戶投訴、糾紛;
5、進行客戶回訪工作,了解客戶需求及滿意度,增強客戶對公司的認同度和忠誠度。
6、負責辦理客戶出入金審批流轉手續;
7、擔任合同專管員,妥善保管客戶已簽署的開戶合同及相關附件;
8、領導臨時交辦的其他工作。
(二)任職條件
1.專業要求:金融、經濟、財務管理、法學、信息技術等相關專業畢業,本科及以上學歷;
2.具有期貨從業人員資格;
3.熟練掌握計算機應用,具有較強的語言表達能力。
上班時間:周末雙休
公司為員工提供優厚的福利:節日費、午餐補貼、通訊費補貼、司齡補貼、高溫補貼、生日補貼,年度體檢,繳納五險一金,工作滿一年享受帶薪年假。
第2篇 期貨客服崗位工作職責
1、日常開銷戶和客戶維護服務;
2、解決客戶提出的各種問題;
3、公司安排的其他相關工作。
