第1篇 小區經理崗位職責內容
小區經理崗位職責
1.負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等,負責執行苑區工程、保安、消防、保潔、綠化、客戶服務、投訴處理的日常運作。
2.主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據住宅使用公約,盡力滿足業主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監管屬下的員工素質,并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.預計一切有關苑區管理問題及困難,如超越職權范圍或能力,應及時以書面形式上報。
6.每日巡查苑區,巡視的范圍包括苑區設施及保養、清潔綠化服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題,應予以記錄及時處理。
7.負責苑區保安、保潔、綠化養護、工程等部門的工作協調,以確保各項工作順利及有效開展。
8.根據公司要求及指示,不定時舉辦應急演習,使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序,同時亦使信戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。
9.定期召開各部門負責人工作會議,檢查和安排工作,籍此溝通各級工作人員。
10.每月須上交有關小區管理工作報告。
第2篇 小區物業服務中心經理崗位職責7
小區物業服務中心經理崗位職責(七)
一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區各項管理環境,按照管理目標和服務標準,領導服務中心進行科學、規范、優質物業管理服務。
二、明確各部門工作職責和權限,分工合理,任務具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經濟效益目標、員工培訓、文化知識,學習目標及相關工作計劃。
四、制定月工作目標和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。
五、廉潔自律,嚴格依照財務制度審核資金收支,努力增收節支,提高經濟效益。
六、根據公司和小區域物業使用人委員會的授權,審查、簽訂對外的各項經濟合同。
七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業務知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。
八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。
九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內部的團結、協調工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關心員工的生活、福利,充分調動員工的工作積極性。
十、熱情接待物業使用人來信來訪,接受監督,及時處理物業使用人投訴。
十一、實施科學管理,勇于探索,大膽創新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業管理水平,守崗敬業,愛崗創業,加強業務文化知識學習,努力塑造現代人格,不斷提高自身綜合素質。
十二、貫徹公司服務理念,切實維護客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務需求。
十三、加強企業文化和小區精神文明建設,開展文化宣傳和社區活動,努力建設文化社區。
十四、積極配合有關部門做好小區域相關工作,處理好相關單位的業務關系。
十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務。
第3篇 小區大廈客戶服務中心經理崗位職責
小區(大廈)客戶服務中心經理崗位職責
在公司總經理的領導下,根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,貫徹落實適合公司的小區(大廈)安全管理、環境清潔綠化、設備設施管理、客戶服務政策,保證相關政策有效推進。
1.負責督導公司小區(大廈)管理、環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要。
2.依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本部門工作的有效運轉。
3.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行,協調、監督政策的執行,保障公司利益。
4.負責審批所本部門的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。負責審批本部門5000元以下的費用支出。
5.聯絡和監察清潔、設備、維修分承包方,確保其提供高素質服務。
6.與業主、租戶和分承包方保持良好關系以加強物業管理效能。
7.制定和完善部門內部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業務工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施,經報總經理批準后組織實施。確保各項工作有序進行。
8.負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
9.負責監督、管理、指導小區(大廈)安全、消防管理、清潔綠化管理、設備設施管理及客戶服務管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解處理信息、工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向總經理匯報工作質量與進度。
10.積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業績考核,包括合理安排人員加班、值班,內務檢查、文體活動的開展等。
11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。
12.負責監督檢查小區(大廈)治安、消防、交通等安全管理工作的實施狀況,協調相關工作,提出合理化建議。負責公共預警信息公布的監督工作。
13.負責監督、檢查、指導小區(大廈)清潔綠化工作實施狀況,協調相關工作。
14.負責監督、檢查、指導小區(大廈)設備設施管理工作的計劃、組織落實工作。
15.負責每半年組織召開顧客懇談會,加強與業主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內容。負責公司與顧客之間的溝通,接待業主、租戶來訪,閱辦和處理顧客信函,處理顧客投訴,做好相關的質量記錄,并按公司質量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。
16.協助監督小區(大廈)日常的業務管理中的財政開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
17.完成上級領導交辦的其他工作任務。
第4篇 小區營銷經理崗位職責
1.有裝飾業務工作經驗3-5年
2.熟悉裝修流程
3.有一定的銷售團隊管理經驗
4.出于天性的熱愛銷售工作。
待遇:
不要命地干無上限!!!
簡歷砸這里!
公司統一購買社保,任職期間不間斷各類技能提升培訓及外訓。國家公眾假期及公司統一超長年假,員工生日、團隊活動、國內國外旅游等各項福利驚喜不斷。
第5篇 住宅小區物業經理崗位職責
1、負責所管物業區域的日常運營物業管理工作;
2、負責項目人員的培訓及考核;
3、負責項目的日常經營工作;
4、相關政府部門的聯絡。
第6篇 小區物業客服經理崗位職責內容
小區物業客服經理崗位職責
1.認真貫徹項目經理的工作指示,負責客服部各項管理工作的具體實施。
2.熟知小區情況,掌握業主資料信息,了解收樓、入住程序,定期向項目經理匯報。
3.積極搞好與業主的溝通與聯系。
4.協調溝通各部門日常工作。
5.及時與外包公司各有關部門聯系,反映并協調解決合作方有關經營和管理方面的合理要求。
6.對客服助理的值班工作進行監督。
7.了解下屬業務及工作情況,向人事部門提出培訓建議,負責員工培訓考核工作并向管理處項目經理匯報。
8.定期總結有關客服工作各方面情況,并提出下一步工作計劃。
第7篇 小區保潔綠化部經理崗位職責3
小區保潔綠化部經理崗位職責(三)
1、在總經理領導下遵守公司的規章制度,全面負責轄區內的保潔、綠化工作;
2、建立并完善本部門各項管理制度,并負責監督、檢查及落實;
3、負責綠化、保潔各項工作計劃的制定、落實;
4、按公司相關規定,做好本部門人員、設備機具的保管、調配、保養等方面的管理工作;
5、負責本部門各種設施設備的養護及資產管理;
6、負責物業轄區內外的衛生、綠化管理工作;
7、負責轄區內花草樹木的栽培、養護、除草、滅蟲、澆灌等各項管理工作;
8、負責本部門的各項節能管理工作;
9、負責本部門員工職業道德、安全教育和業務培訓工作;
10、負責本部門各種資料的收集、整理、歸檔工作;
11、按公司有關規定,做好本部門經濟創收,并對創收項目實施管理;
12、完成領導交辦的其他工作任務。
第8篇 小區物業客服經理崗位職責
小區物業客服經理的崗位職責
1、維持良好的服務秩序,提供優質的業主服務,做好業主與公司溝通的橋梁。
2、確保部門所有人員執行公司的禮儀禮貌的服務標準,樹立良好的外部形象。
3、確保本部門積極配合各部門開展工作。
4、建立并維護公司客服服務體系,建立客服信息管理系統,客戶服務檔案、跟蹤和反饋。
5、能根據反饋信息對產品推廣提出改善意見。
6、制訂客戶服務人員培訓計劃并組織實施。
7、考核部門下屬并協助制訂和實施績效改善計劃。
8、監督并控制各種客服費用開支。
10、參與制定公司業主手冊。
11、參與公司營銷策略的制訂。
12、受理業主投訴。
13、完成公司領導臨時交辦的其他任務。
第9篇 小區物業服務中心副經理兼綜管部主管崗位職責
小區物業服務中心副經理崗位職責 (兼綜管部主管)
(1)協助物業服務中心經理完成各項工作;
(2)負責人事培訓、文件收發、檔管管理、后勤保障、司機調配等各項綜合 管理工作;
(3)協助公司文化教育部完成園區的各項文化教育工作;
(4)協助公司健康管理部完成園區健康管理各項工作;
(5)協助公司居家生活服務部完成各類居家生活工作的開展;
(6)負責內部各部門間具體工作的統一協調、溝通工作。
(7)負責與開發商跟進房屋維修具體事務,負責各設施設備供應單位服務質 量的監督與跟蹤;負責各外包單位服務質量的監督與跟蹤。
(8)負責商務車調度及使用審批工作。
(9)完成上級領導交辦的其它工作。
第10篇 小區保安部經理崗位職責5
小區保安部經理崗位職責(五)
在公司總經理的直接領導下,全面負責保安部的各項管理工作。
1.了解和掌握保安部的實際情況,根據上級領導的要求,結合實際建立健全各項管理制度,對物業轄區的治安、消防、車輛交通管理工作實施全面管理;
2.主持保安部工作會議,督促檢查各項規章制度的落實,組織隊員學習業務知識和形體儀表訓練,提高全體隊員的整體素質;
3.經常性檢查保安隊員的工作情況,做好監督、檢查和考評工作,落實崗位責任制和獎懲條例;
4.處理有關保安方面的事務,重大治安問題和事故及時向上級領導匯報,并采取果斷措施,控制事態發展;
5.負責轄區內各種突發事件緊急預案的具體編制與實施工作;
6.負責轄區內各類消防器材的檢查和管理工作,保障各類自動消防系統設備操作及運行正常;
7.負責制定小區內大型文體活動的交通管理方案;
8.負責制定重點防火部位的滅火預案;
9.負責組織本部門員工冬季掃雪、夏季防洪,落實工作責任制;
10.完成公司交辦的其它工作任務。
第11篇 小區業務經理崗位職責
家裝 /工裝/小區業務經理 杭州華鑫世貿建材有限公司 杭州華鑫世貿建材有限公司,華鑫世貿,華鑫世貿建材,華鑫世貿 家裝業務方向
1、維護跟進家裝公司和設計師的關系,報備客戶信息到門店;
2、開發新的公司客戶和其他渠道;
3、與第三方適當時間進行產品知識的講解宣傳;
4、其他日常工作。
工程業務方向:
1、負責杭州各大高檔樓盤、酒店等工程項目的招標工作,對接設計院;
2、了解各精裝樓盤的裝修材料需求,并提供相應的產品推薦進行投標;
3、負責工廠分配的工程單的跟進、維護。
小區業務方向:
1、負責小區業務的維護與開發:與高檔樓盤的物業進行對接,獲取潛在客戶資源;
2、掃樓跟進,負責把客戶引導至門店;
2、負責小區活動的執行與支持,在業主群眾擴大影響力,開發新一批的潛在客戶;
3、完成銷售目標和任務。
第12篇 小區部經理崗位職責
1、50歲以內,有駕照者優先考慮;
2、有相關小區園林綠化養護管理工作經驗。
崗位職責: 1、熟悉花草樹木的品種和數量,掌握花草樹木的生長習性及養護管理以便采取相應栽培管理方法。
2、熟練掌握所有轄區范圍內苗木生長狀況,及時提出養護工作意見,做好養護工作計劃,安排養護人員工作任務。按規定要求,對植物進行整形修剪,調節和控制植物生長,開花和結果。
3、及時掌握苗木生長規律,根據植物的特性、氣候和土壤水分的變化規律來決定澆水量和次數。對植物進行病蟲害防治、根據植物種類、生長階段、土壤狀況進行針對地施肥,并對不同植物采取不同的施用方法。
4、負責綠化專用設備工具的管理使用工作,并經常提醒工人提高安全生產意識,杜絕一切事故發生。
5、負責檢查綠化養護人員工作任務完成情況,服從綠化主管的工作安排和調動,接受部門領導對綠化工作的巡視檢查。
