- 目錄
第1篇 服務項目經理崗位職責
職責描述:
1、管理金蝶eas服務項目,負責客戶金蝶系統的日常技術支持,專項服務產品的實施與交付等工作;
2、準確分析、描述、協調解決項目服務過程中出現的各類問題,并進行清晰記錄、跟蹤與匯報;
3、挖掘客戶應用需求,提升客戶應用價值,開展老客戶的服務產品經營;
4、提升客戶滿意度,協助提升公司的銷售業績。
任職資格:
1、25歲以上,本科或以上學歷,會計或計算機等相關專業;
2、2年以上erp軟件行業實施、服務工作經驗;在集團財務、資金管理、預算管理等任一方面有較強的實踐經歷;
3、熟練掌握sql、oracle數據庫,熟練使用sql語句;熟悉unix/linux基本功能;具備一定的財務和mrp ii理論知識;有一定的計算機網絡基礎;
4、素質要求:
1)有較強的團隊意識,能承受較大的工作壓力;
2)有較強的客戶服務意識,具備良好的溝通能力和親和力,能夠與客戶深入溝通,正確理解客戶需求;
3)具有較強的文字寫作能力,熟悉方案和項目文檔結構與內容的撰寫;
4)具備良好的溝通協調和解決問題能力;具有較強的行業學習和鉆研能力,并有較好的呈現表達及演講培訓能力;
5、熟悉金蝶產品或有行業經驗者優先,條件優秀者應屆生也可考慮。
第2篇 物業服務項目副經理崗位工作職責
物業服務項目副經理崗位工作職責
直接上級:項目經理
工作監督:公司綜合管理部
1、在項目經理領導下根據公司與開發建設單位/小區業主管理委員會簽訂的“物業服務合同”中所約定的各項條款,依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”,配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。
3、負責本項目部人力資源管理,職工在崗培訓。
4、負責本項目財務工作管理,參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。
5、負責對本小區合同簽約單位及業戶服務投拆處置。
6、負責對本項目部部門經理以下職工工作的績效考核、評價。
7、負責對本項目客戶服務日常巡視質量進行監督、管理。
8、負責組織本社區業戶文化活動及節/假日社區環境布置。
9、完成項目經理交辦的其他工作。
第3篇 it服務項目經理崗位職責
崗位職責:
1 負責執行事務所內部年度常規it培訓計劃、新員工入職培訓、系統更新操作培訓等;
2 制定并評估年度培訓計劃,建立和修訂在職培訓體系;
3 制定并領導團隊執行it內控流程,包括it相關制度、標準操作流程等;
4 協調it各團隊內部共同完成項目運營和改進;
5 帶領團隊全面支持事務所在全球范圍內的運維服務;
任職資格:
1 計算機、軟件工程等相關專業本科以上學歷
2 7年以上相關崗位從業經驗
3 大型外資或合資企業it現場支持經驗
4 有企業it內控流程管理經驗
5 有it相關培訓經驗,有微軟認證講師優先
6 英語聽說讀寫流利
第4篇 物業服務項目經理崗位工作職責
物業服務項目經理崗位工作職責
直接上級:公司總經理
工作上級:公司分管副總經理
質量監管:公司綜合管理部
工作監督:開發建設單位/小區業主管理委員會
任職項目物業服務值班室
任職項目所有物業服務職工
1、依照《物業管理條例》和任職項目所在地區物業服務相關法律、法規規定,代表公司履行與該項目開發建設單位或小區業主管理委員會簽訂的“物業服務合同”中所約定的各項條款。
2、根據公司制定的物業服務管理工作程序及質量標準,針對項目要求,編制項目《物業管理工作手冊》。制定項目服務管理實施方案。
3、根據項目財務預算,控制經營服務成本。負責對本項目客服、工程、保安、保潔等職能部門的管理工作。
4、負責簽約單位認可、公司領導批準的社區所有特約服務管理工作。
5、負責和項目所在地的物業管理相關政府部門的協調工作。
6、負責簽訂經所任職小區業主委員會和公司領導所批準的物業單項服務分包或承包服務合同。
7、接受本項目開發建設單位/小區業主委員會和公司的工作監督、考核,完成公司所下達的各項服務工作指標。
8、承擔項目部所有服務管理責任,維護公司、產權單位、社區業主各項合法權益。
9、完成公司領導交辦的其它工作。
