- 目錄
第1篇 夜班主管崗位職責
1.負責夜班的一切客房工作。
2.檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態，并安排他們的工作。
3.重點vip樓層要派人定崗，行李到達或團體到達時，要派人到樓層交接和迎候。
4.記錄客人的電話，向服務員傳達客人的要求。
5.安排夜班衛生計劃。
6.與前廳部核準房態。
7.檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況。
8.留意非法留宿或有異常舉動的住客，并與保安部、大堂經理及值班經理聯系。
9.完成夜班工作，核對酒水單，統計開房數，抄寫維修報表、稽査單，做酒水日報表。
10.每晚安排人員在適當時間對所管轄區域進行一次巡査，檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務員的工作情況。
11.合理分配第二天衛生班所需要清潔的房間，并安排服務人員。
12.合理安排夜班服務人員的査房工作。
13.監督員工的考勤情況，填寫夜班交班記錄。
14.參加部門早上例會，并向樓面值班經理匯報工作情況。
第2篇 夜班主管崗位職責內容
1.負責夜班的一切客房工作。
2.檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態,并安排他們的工作。
3.重點vip樓層要派人定崗,行李到達或團體到達時,要派人到樓層交接和迎候。
4.記錄客人的電話,向服務員傳達客人的要求。
5.安排夜班衛生計劃。
6.與前廳部核準房態。
7.檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況。
8.留意非法留宿或有異常舉動的住客,并與保安部、大堂經理及值班經理聯系。
9.完成夜班工作,核對酒水單,統計開房數,抄寫維修報表、稽
第3篇 賓館客房夜班主管崗位職責
客人在賓館停留時間最長的地方就是客房,而客房帶來的收入更是占了大部分酒店營業收入的一半以上。因此,賓館客房管理質量的高低,不但是賓館整體服務質量的反映,還直接影響到賓館的營業收入。
1、檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態,并對他們進行工作安排;
2、負責夜班的一切客房工作;
3、記錄客人的電話,向服務員傳達客人的要求;
4、重點vip樓層要派人定崗,行李到達或團體到達時,要派人到樓層交接和迎候;
5、與前廳部核準房態;
6、檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況;
7、安排夜班計劃衛生;
8、留意非法留宿或異常舉動的住客,并與保安部、大堂副理及值班經理聯系;
9、完成夜班工作,核對酒水單,統計開房數,抄寫維修報表、稽查單,做酒水日報表;
10、合理分配第二天衛生班所需要清潔的房間,并安排機動人員;
11、每晚必須在適當時間對所管轄區域安排人員進行一次巡查,檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務員的工作情況;
12、監督員工的考勤情況,填寫夜班交班記錄;
13、參加部門早上例會,并向樓面值班經理匯報工作情況。
14、合理安排夜班服務人員的查房工作;
第4篇 客房夜班主管崗位職責范例
1.負責夜班的一切客房工作;
2.檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態,并對他們進行工作安排;
3.重點vip樓層要派人定崗,行李到達或團體到達時,要派人到樓層交接和迎候;
4.記錄客人的電話,向服務員傳達客人的要求;
5.安排夜班計劃衛生;
6.與前廳部核準房態;
7.檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況;
8.留意非法留宿或異常舉動的住客,并與保安部、大堂副理及值班經理聯系;
9.完成夜班工作,核對酒水單,統計開房數,抄寫維修報表、稽查單,做酒水日報表;
10.每晚必須在適當時間對所管轄區域安排人員進行一次巡查,檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務員的工作情況;
11.合理分配第二天衛生班所需要清潔的房間,并安排機動人員;
12.合理安排夜班服務人員的查房工作;
13.監督員工的考勤情況,填寫夜班交班記錄;
14.參加部門早上例會,并向樓面值班經理匯報工作情況。
