mall商業街招商工作管理流程

mall商業街招商工作管理流程

mall(商業街)招商工作管理流程

一、目的

1.整合招商工作內容,制定標準流程,使招商工作規范化,招商流程系統化。

二、適用范圍

1.商業集團招商中心及各項目(mall和商業街)招商部的所有商鋪招商工作均適用本管理流程。

三、招商工作管理流程

1.招商工作計劃及目標

參照招商計劃管理執行。

2.招商流程

a)項目市場調研、項目定位、業態規劃、品牌落位

參照《項目定位及品牌落位編制及審批作業指引》執行。

b)租賃決策文件編制

參照租賃決策文件編制與審批作業指引執行。

c)商家聯系

根據品牌落位圖,通過商家庫、項目所在地招商資源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌門店等方式獲取相關聯系方式,再與其進行聯系大致介紹公司及項目情況,爭取商談、看場機會。

d)商家洽談

向商家介紹公司、項目、周邊商業、已進駐情況等內容,填寫《客戶洽談記錄》,爭取商家到項目實地考察。

e)商家看場

商家主要就商圈、現場動線、方位、店鋪格局、工程進度等內容進行考察。

f)商家條件談判

商家對項目滿意后,編制《商務條件確認單》就位置、租金、年限、交付標準等按《租賃決策文件》、《項目一鋪一價審批表》進行報價,并按照商務條件審批表欄目與商家逐條展開談判,填寫《客戶洽談記錄》,最終確定商家意向進駐條件并填制商務條件審批表,按《寶龍商業集團權責手冊》報批。

g)商家合同簽署

■條件高于或等于集團政策時,項目可根據情況與商戶簽約,報備商業集團招商中心。

■條件低于租賃政策時,項目經與商家多次爭取后,向商業集團招商中心提交洽談情況及資料,最終上報商務條件審批表,待集團決策通過后,再與客戶簽約。

3.主力店招商流程:

a)商務談判

■主力店部所有人員在對外進行商務報價時,必須以招商中心總經理及商業公司總經理簽署的《商務條件確認單》為依據。

■經過商務談判,與商家確定《商務條件確認單》中的各項內容。

■將確定的商務條件填寫《商務條件審批表》后,上決策會決策。

■經決策會審批后的《商務條件審批表》作為合同簽署的商務條件依據。

b)技術談判

■主力店工程技術條件談判必須成立談判小組,小組成員為主力店部指定負責人、設計管理中心指定負責人、項目管理中心指定負責人、商業集團總工辦指定負責人。

■在工程技術條件談判完畢后,主力店部指定負責人、設計管理中心指定負責人、項目管理中心指定負責人、商業集團總工辦指定負責人須在確定的技術工程條件文本上確認簽字,作為合同簽署的技術條件依據。

c)合同談判

■主力店合同文本談判必須成立談判小組,小組成員為主力店部指定負責人、商業法務指定負責人。

■在合同文本談判完畢后,主力店部指定負責人、相關法務指定負責人、客戶主談人員須在確定的《租賃合同》文本上確認簽字,作為合同簽署的合同文本依據。

4.商務條件審批流程:

按《商業集團權責手冊》報批。

5.合同審批流程:

按《寶龍商業集團權責手冊》報批。

6.招商管理

a)商家庫管理

參照《商家庫管理作業指引》執行。

b)商家意向戰略管理

■采用集團規定格式的商家意向、戰略合作文件格式與商家簽訂相關合作文件,一式二份一份給客戶保存一份備份至管理部。

■項目與商戶簽訂商家意向書時盡量收取保證金,以提升后續合同簽署的可能性。項目自行保存已簽署的商家意向書。

7.招商合同管理

參照《招商合同管理作業指引》執行。

附錄:《商務條件審批表》、《商務合同審批表》!