物業項目社區文化活動管理制度
物業項目社區文化活動管理制度
1.0適用范圍
1.1適用于客服部組織開展的各類社區文化活動.寓教育于社區文化活動之中,創建高品位的人文環境。其職責包括:
1.1.1客服助理負責編制社區文化活動計劃,并具體組織實施。
1.1.2客服經理負責審核、批準社區文化活動計劃。
1.1.3本部門其他部門員工有責任配合社區文化活動的順利開展。
2.0工作程序
2.1每年年初客服經理根據管理處具體情況擬定本年度社區文化活動計劃,實施過程中可根據實際情況在總經理批準后對計劃做適當調整。
2.1.1較大型社區文化活動
2.1.1.1客服經理在每次較大型的社區文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報公司領導批準。
2.1.1.2客服助理根據上級審批意見制定活動的具體方案。
2.1.1.3客服經理應組織協調部門完成活動的前期準備工作,并向客戶及有關單位于發出活動通知。
2.1.1.4活動進行時,應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發生。
2.1.1.5客服部相關部門人員在活動結束后應及時清理現場。
2.1.1.6在較大型的社區文化活動完成后,項目客服助理應及時填寫《社區文化活動記錄表》對活動進行總結。
