第1篇 物業管理公司公文管理制度
物業管理公司公文管理制度
(七)
第一條 總則1.山東物業管理有限公司公文是公司同國家機關、社會組織、其他企事業單位之間以及公司內各部門之間,建立正式信息溝通渠道的主要文字工具。
為使公文管理制度化、規范化,特制訂本制度。
2. 公文處理必須做到準確、及時、安全。
3. 各類文稿均應符合公文規范,做到公文種類正確,標題完整,格式規范,內容簡明,措辭妥當,發送單位清楚, 齊備。
4. 一般不能越級行文,呈報的公文應一文一事,正式行文及簽署合同的應使用公司或項目名稱全稱。
第二條 公文分類1.行文分類要求
1)按收文和發文對象,分為對外行文和內部行文;2)按是否編號,分為編號文和不編號文;3.)編號文按刊印方式,分為公司發文和內部刊物;
4)按公文保密等級,分為絕密、機密、秘密三種,其他為一般文件。
絕密:公司董事長簽發的相關文件;
機密:公司副總經理簽發的相關文件;
秘密:在公司一定范圍內執行、下發的其他文件;2.介紹信
1)公司辦公室是公司(項目)介紹信的管理者。
介紹信由專人管理。
凡需要出具者,須經部門經理以上級領導批準;2)開具的介紹信要有編號并加蓋騎縫章;3.)不允許開具空白介紹信;
如確有必要,須征得公司領導授權人同意;
4)介紹信存根應妥善保管、歸檔;
5)因情況變化,介紹信領用人沒有使用介紹信,應即退還;
6)如若發現介紹信丟失,領用人應立即向部門經理或辦公室報告,及時采取相應措施;3.內部出版物內部固定出版物是以公司或下屬部門和公司的名義編發、采用自定刊頭和單獨編號。
(如:'山東物業管理有限公司內刊'、'客戶通訊')4.不編號文的范圍
1)有關公司內部日常事務的文書:如例行會議和活動的一般性通知;2)由個人署名(注明所任公司職務)或以公司及下屬部門和公司的名義向個人發出的非正式函件;3.)非正式對外發出的下列文書材料:為有關部門和機構及其負責人代擬的文稿;
學術性、知識性資料;
其他非正式材料;
4)內部管理規章制度、工作總結和業務規劃等;
5)備忘錄和其他不需要編號的對外行文和內部行文。
第三條 收(發)文1.實行收、發文登記管理制度。
需要分別記入'收、發文登記簿'的公文包括:
1)收文類:限時專送件、掛號信、特快專遞、匯款單、屬公文類的文件和傳真等;2)發文類:公司下發的文件,寄出的商務信函、以公司名義下發或對外發出的商務傳真以及需由辦公室轉發到各部門、各項目的傳真;2.公文傳真的收、發(除各部門可自行發送的傳真)均由前臺負責;3.除急件外,前臺每日下午3:00前將各部門提交的需發送的信件匯總發出;
第四條 公文格式1.凡以山東物業管理有限公司的名義對外、對內發出的正式公文,一律采用公司統一印制的公文紙;2.公司內部行文采用統一印制的'內部聯絡單';3.各部門對總經理呈送的報告,采用統一印制的'呈報批示單';4.公文一般由標題、發文字號、簽發人、密級、緊急程度、主送(報)單位、正文、 、印章、發文時間、抄送(報)單位等部分組成。
如有 ,應在正文之后注明 名稱和順序;
5.公文紙一般用a4型,左側裝訂;6.字體字號選用:公文版頭為小初號加黑宋體字;
公文大標題選用二號(小二號)宋體字;
小標題選用三號宋體字;
公文正文、抄送、抄報、印發說明、 說明等均采用四號宋體字;
密級采用三號黑體字。
第五條 公文辦理1.草擬公文
1)首頁要使用公司統一的公文格式;2)人名、地名、數字、引文要準確。
時間應寫具體的 ,年份要寫全,統一用漢字書寫,如二零零四年五月八日;3.)公文中的數字,除發文字號、統計表、計劃表、序號、百分比、專用術語和其他必須用阿拉伯數碼者外,一般用漢字書寫。
在同一公文中,數字的使用要保持前后一致。
2. 會簽
1)會簽是指對草擬的公司重要文件,由公司各級相關領導進行審閱,在文件會簽單提出意見,反饋文件起草部門進行修改后下發;2)凡以公司名義向公司內各部門發出的規章制度、決定、決議等,在正式下發前必須先經過公司領導會簽;3.)凡對外發出的正式函件,如內容涉及具體專業事務時,應由涉及的專業部門負責人會簽;3.行文字號
1)
5.3.1 公司:魯字[200]第號 2)
5.3.2 直屬部門:魯字[200]第號為直屬部門代字,具體如下:辦公室----辦、管理處----管、市場部---市、財務部-----財、經營管理部---經、保安部--保、環境服務部--環簽發公文必須經過發文單位負責人簽發。
以各部門名義行文的公文,由各部門負責人簽發。
以公司名義發出的正式文件,必須經過總經理或其授權人簽發。
4. 執行
1)辦公室負責將以公司名義發出的公文復印一份送執行單位辦理,公文正本歸檔存查(特殊情況下可留存復印件);2)繕印的一切公文須有簽署,符合格式,字跡清楚,整潔美觀,校對無誤,份數準確;3.)對于不符合要求的公文,監印人可不予蓋章;
4)封發公文時要對公文進行檢查,防止差錯。
急、密件要在信封上加注急、密字樣。
限時送到的公文和親啟公文要注明要求;
5)公司發出的規章制度、決議、決定、通知、會議紀要等文件,收文部門必須在'文件簽收單'上簽字,并交公司辦公室存檔備查。
第六條 公文歸檔1.任何以公司、項目名義簽發的公文正本均需交辦公室歸檔存查;2.若辦文部門必須使用正本時,可暫時借出,使用后歸還,若正本必須借出且無法取回,可存檔復印件;3.存檔文件按照檔案管理規定執行,保存期滿列表報準監銷;4.除辦公室留存檔案原件外,各部門的發文由部門指定專人負責歸檔、保管復印件。
個人不得保存應存檔的公文。
第七條 責任1.簽發人對公文主題和內容承擔領導責任。
會簽人對公文專業內容承擔專業技術責任;2.辦文部門負責人應對所經辦的公文內容認真審查、核對,應承擔相應的管理責任和連帶責任;3.擬稿人應全面領會辦文要求,并具備準確表達這一要求的專業知識和寫作能力,對公文內容承擔直接責任;4.校對人以原稿為根據,應做到校對字跡清晰,每次校對的錯漏率應小于1‰,對發文中出現的校對錯誤承擔直接責任。
第八條 附則本文中未能包括之公文,可依據公司大原則制定相應行文辦法,并上報批準后執行。
第2篇 物業管理公司公文管理制度7
物業管理公司公文管理制度(七)
第一條 總則
1.山東xx物業管理有限公司公文是公司同國家機關、社會組織、其他企事業單位之間以及公司內各部門之間,建立正式信息溝通渠道的主要文字工具。為使公文管理制度化、規范化,特制訂本制度。
2.公文處理必須做到準確、及時、安全。
3.各類文稿均應符合公文規范,做到公文種類正確,標題完整,格式規范,內容簡明,措辭妥當,發送單位清楚,附件齊備。
4.一般不能越級行文,呈報的公文應一文一事,正式行文及簽署合同的應使用公司或項目名稱全稱。
第二條 公文分類
1.行文分類要求
1)按收文和發文對象,分為對外行文和內部行文;
2)按是否編號,分為編號文和不編號文;
3)編號文按刊印方式,分為公司發文和內部刊物;
4)按公文保密等級,分為絕密、機密、秘密三種,其他為一般文件。
絕密:公司董事長簽發的相關文件;
機密:公司副總經理簽發的相關文件;
秘密:在公司一定范圍內執行、下發的其他文件;
2.介紹信
1)公司辦公室是公司(項目)介紹信的管理者。介紹信由專人管理。凡需要出具者,須經部門經理以上級領導批準;
2)開具的介紹信要有編號并加蓋騎縫章;
3)不允許開具空白介紹信;如確有必要,須征得公司領導授權人同意;
4)介紹信存根應妥善保管、歸檔;
5)因情況變化,介紹信領用人沒有使用介紹信,應即退還;
6)如若發現介紹信丟失,領用人應立即向部門經理或辦公室報告,及時采取相應措施;
3.內部出版物
內部固定出版物是以公司或下屬部門和公司的名義編發、采用自定刊頭和單獨編號。(如:'山東xx物業管理有限公司內刊'、'客戶通訊')
4.不編號文的范圍
1)有關公司內部日常事務的文書:如例行會議和活動的一般性通知;
2)由個人署名(注明所任公司職務)或以公司及下屬部門和公司的名義向個人發出的非正式函件;
3)非正式對外發出的下列文書材料:為有關部門和機構及其負責人代擬的文稿;學術性、知識性資料;其他非正式材料;
4)內部管理規章制度、工作總結和業務規劃等;
5)備忘錄和其他不需要編號的對外行文和內部行文。
第三條 收(發)文
1.實行收、發文登記管理制度。需要分別記入'收、發文登記簿'的公文包括:
1)收文類:限時專送件、掛號信、特快專遞、匯款單、屬公文類的文件和傳真等;
2)發文類:公司下發的文件,寄出的商務信函、以公司名義下發或對外發出的商務傳真以及需由辦公室轉發到各部門、各項目的傳真;
2.公文傳真的收、發(除各部門可自行發送的傳真)均由前臺負責;
3.除急件外,前臺每日下午3:00前將各部門提交的需發送的信件匯總發出;
第四條 公文格式
1.凡以山東xx物業管理有限公司的名義對外、對內發出的正式公文,一律采用公司統一印制的公文紙;
2.公司內部行文采用統一印制的'內部聯絡單';
3.各部門對總經理呈送的報告,采用統一印制的'呈報批示單';
4.公文一般由標題、發文字號、簽發人、密級、緊急程度、主送(報)單位、正文、附件、印章、發文時間、抄送(報)單位等部分組成。如有附件,應在正文之后注明附件名稱和順序;
5.公文紙一般用a4型,左側裝訂;
6.字體字號選用:
公文版頭為小初號加黑宋體字;
公文大標題選用二號(小二號)宋體字;小標題選用三號宋體字;
公文正文、抄送、抄報、印發說明、附件說明等均采用四號宋體字;
密級采用三號黑體字。
第五條 公文辦理
1.草擬公文
1)首頁要使用公司統一的公文格式;
2)人名、地名、數字、引文要準確。時間應寫具體的年月,年份要寫全,統一用漢字書寫,如二零零四年五月八日;
3)公文中的數字,除發文字號、統計表、計劃表、序號、百分比、專用術語和其他必須用阿拉伯數碼者外,一般用漢字書寫。在同一公文中,數字的使用要保持前后一致。
2.會簽
1)會簽是指對草擬的公司重要文件,由公司各級相關領導進行審閱,在文件會簽單提出意見,反饋文件起草部門進行修改后下發;
2)凡以公司名義向公司內各部門發出的規章制度、決定、決議等,在正式下發前必須先經過公司領導會簽;
3)凡對外發出的正式函件,如內容涉及具體專業事務時,應由涉及的專業部門負責人會簽;
3.行文字號
1)5.3.1公司:魯xx字[200*]第***號
2)5.3.2直屬部門:魯xxx字[200*]第***號
x為直屬部門代字,具體如下:
辦公室----辦、管理處----管、市場部---市、財務部-----財、經營管理部---經、保安部--保、環境服務部--環
簽發公文必須經過發文單位負責人簽發。以各部門名義行文的公文,由各部門負責人簽發。以公司名義發出的正式文件,必須經過總經理或其授權人簽發。
4.執行
1)辦公室負責將以公司名義發出的公文復印一份送執行單位辦理,公文正本歸檔存查(特殊情況下可留存復印件);
2)繕印的一切公文須有簽署,符合格式,字跡清楚,整潔美觀,校對無誤,份數準確;
3)對于不符合要求的公文,監印人可不予蓋章;
4)封發公文時要對公文進行檢查,防止差錯。急、密件要在信封上加注急、密字樣。限時送到的公文和親啟公文要注明要求;
5)公司發出的規章制度、決議、決定、通知、會議紀要等文件,收文部門必須在'文件簽收單'上簽字,并交公司辦公室存檔備查。
第六條 公文歸檔
1.任何以公司、項目名義簽發的公文正本均需交辦公室歸檔存查;
2.若辦文部門必須使用正本時,可暫時借出,使用后歸還,若正本必須借出且無法取回,可存檔復印件;
3.存檔文件按照檔案管理規定執行,保存期滿列表報準監銷;
4.除辦公室留存檔案原件外,各部門的發文由部門指定專人負責歸檔、保管復印件。個人不得保存應存檔的公文。
第七條責任
1.簽發人對公文主題和內容承擔領導責任。會簽人對公文專業內容承擔專業技術責任;
2.辦文部門負責人應對所經辦的公文內容認真審查、核對,應承擔相應的管理責任和連帶責任;
3.擬稿人應全面領會辦文要求,并具備準確表達這一要求的專業知識和寫作能力,對公文內容承擔直接責任;
4.校對人以原稿為根據,應做到校對字跡清晰,每次校對的錯漏率應小于1‰,對發文中出現的校對錯誤承擔直接責任。
第八條 附則
本文中未能包括之公文,可依據公司大原則制定相應行文辦法,并上報批準后執行。
