商住物業商業文化活動管理制度

商住物業商業文化活動管理制度

商住大廈商業文化活動管理制度

1 制度內容

1.物業主任負責對商業文化活動進行監督管理,并具體負責同商家的接洽。

2.客戶服務部經理負責對商業文化活動開展的總體協調工作。

3.客戶服務部其他部門員工有責任配合商業文化活動的順利開展。

2 適用范圍

適用于對商鋪組織開展的各類商業推廣活動的管理。

3 管理標準

1.保安方面

1]確保參加活動人員無擠傷、踏傷

2]無閑雜人員引起的騷亂

3]確保活動現場無易燃、易爆物品

4]安排足夠數量的停車位

2.保潔方面

1]固體垃圾及時清理

2]地面水漬立即擦干以免客戶摔傷

3.工程方面

1]各項活動的電源接駁安全

2]熱源電器遠離人群

4 工作流程

1.客戶服務經理根據商家的申請擬定配合商業推廣活動的總體計劃。

2.商業文化活動的舉辦過程

1]客戶服務經理在每次商業文化活動開展前,應擬定配合活動的實施計劃,并報物業管理公司領導批準。

2]客戶服務主任根據上級審批意見制定配合活動的具體方案.

3]客戶服務經理應組織協調各部門完成活動的前期準備工作,并向大廈客戶及有關單位發出活動通知.

4]活動進行時,物業管理公司指定的有關人員應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發生.

5]物業管理公司相關部門人員在活動結束后應及時清理現場.

6]商業推廣活動完成后,大廈客戶服務助理應及時填寫《商業文化活動記錄表》對活動進行總結。

5 工作表格:

1.《商業文化活動記錄表》(qms-pm-31701)

2.廣告欄使/租用登記表(qms-pm-31702)

3.會議室使/租用登記表(qms-pn-31703)

4.臨時車位使用登記表(qms-pm-31704)