保潔部管理規定辦法
為了搞好清潔衛生服務工作,嚴肅工作紀律,提高工作質量,特制定本規定:
1、服從管理、明確責任、盡心盡職,爭創一流工作質量,為客戶提供優質服務。
2、履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。
3、在規定時間內,按區域路線范圍進行衛生清潔工作。
4、在保潔主管的監督檢查指導下,努力做好本職工作,積極完成上級領導交辦的其他工作任務,對不服從分配或工作完成不好的人員,進行必要的處罰。
5、除做好清潔工作外,還要行使衛生管理責任,工作中及時發現問題,糾正一切不良衛生習慣和行為,對嚴重影響環境衛生的個人要及時報告保潔主管做出處理。
6、在所負責的衛生區域內,發現需要加強管理的地方要及時上報保潔主管。
7、員工之間要團結合作,互相幫助,相互學習,取長補短,提高服務和業務素質。
8、員工當班時間內要衣冠整潔、禮貌待人,虛心聽取住戶反映。工作中一律不準與住戶發生爭吵沖突,一旦發現予以辭退。
9、對在工作中一貫不負責任,住戶反映意見較大的,經查實后,對其進行處罰,對教育屢教不改者,予以辭退。
10、 清潔工應嚴格遵守管理處所制定的勞動紀律和各項規章制度,如有違背將按管理處的有關規定予以處理,情節嚴重者予以辭退。
11、 有事需請假,請假天數不得超過10天,工作空缺要自行找人替崗(必須保證服務水平及工作質量),一天內保潔主管同意后予以確認。替崗人員按照衛生標準認真做好區域清潔工作,如達不到要求和標準的對替崗人和被替崗的將給予分別處理。
