裝修公司行政后勤電話管理規定
裝飾公司行政后勤管理制度:電話管理規定
一、本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通,開展業務之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。
二、公司所屬電話除企劃部網頁制作、更新及總經理特批的部門外,一律不得上網。
三、員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,以減少通話時間。
四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時,應掛機重新撥叫。
五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語:'您好,設計大師樓'。
六、前臺文秘接聽外線電話應說,'您好,設計大師樓',當對方告知分機電話時,應說:'請稍等!'如分機占線,應說:'電話占線,請稍后再打'或說:'分機占線,請您記一下分機號稍后再打!'其他內容視情況回答,總的要求語音甜美,用語禮貌、規范、簡潔。
七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應向部門經理或主管說明經同意后方可撥打。
八、公司總部電話及分公司、分部,公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。
九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。
十、各部門直撥電話出現信息費,本部門領導負責追查責任人。責任不清的由部門集體承擔此項費用。
十一、違反本規定視情節給予一般或嚴重過失單一張。
十二、違反規定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的,給予嚴重過失單一張,并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。
