z商業中心室內維修管理規定
商業中心室內維修管理規定
1、適用范圍
業主(用戶)的室內保修、有償服務、房屋本體公共設施的日常維修養護。
2、內容
(1)保修
a、保修原則:管理處組織,建筑施工單位維修,維修費用從建筑施工單位保修款中支付。
b、保修范圍:凡室內土建、水、電、裝修、安裝項目均屬保修內容,但由業主(用戶)在使用、裝修過程中自己造成的損壞和隱患;易損耗物品非質量原因的損耗不屬保修范圍。
c、保修期限:與開發建設單位交接驗收之日起二年之內,個別項目保修期超過二年的按有關規定執行。
d、在保修期內發現問題,由管理處督促施工單位3天之內維修好,如不能及時保修,管理處按保修協議(規定)進行處理,如發現重大質量問題要上報總公司分管領導。
e、通知施工單位的保修要填寫保修通知單,管理處代為保修的要填派工單。
(2)有償維修
a、程序:業主申請維修登記派工上門維修(準備工具出示工作牌現場查看向業主報價維修)業主驗收征求業主意見管理處收費用
a、由業主(用戶)向管理處申請;
b、值班人員填寫'維修登記表';
c、維修班長或管理員派工,并填寫'派工單';
d、維修工帶上'派工單',并準備好維修工具上門維修,首先應向業主(用戶)出示工作牌,使用上門服務維修的禮貌用語,查看現場后,根據《室內維修服務收費標準》向業主(用戶)報價,經業主(用戶)同意后進行維修;
e、維修過程必須遵守操作規程,注意安全:
f、維修完畢,請業主驗收,對于業主不留意之處應盡力改善,驗收后,請業主在《派工單》上寫下意見,并簽名;
g、業主(用戶)原則上不直接向維修工交費,維修費可隨同管理費一起到管理處收費處交付;
h、派工單一式三份,維修組、業主(用戶)、管理處收費處各保留一份;
b、維修原則:業主自愿、收費合理、滿足要求。
(3)房屋本體公共設施:由管理處組織維修。
