s小區(qū)樣板房管理作業(yè)指導(dǎo)書
小區(qū)樣板房管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.0目的:
規(guī)范樣板房的日常管理工作,配合小區(qū)樓盤銷售。
2.0適用范圍:
小區(qū)樣板房
3.0職責(zé):
3.1客戶中心負(fù)責(zé)與開發(fā)商及本公司各部門就樣板房管理的協(xié)調(diào)工作。
3.2環(huán)境部樣板房管理員負(fù)責(zé)樣板房清潔衛(wèi)生、樣板房內(nèi)所有物品的保管以及日常參觀接待工作。
3.3環(huán)境部樣板房管理員負(fù)責(zé)記錄每日工作情況,將需要維修的地方及時通知客戶中心。
3.4工程部負(fù)責(zé)樣板房維修工作。
3.5客戶中心負(fù)責(zé)將已出售的樣板房移交給業(yè)主,并辦理入伙手續(xù)。
4.0樣板房日常管理流程:
責(zé)任人工作要點
客戶助理從開發(fā)商手中接管樣板房,按移交
清單清點房內(nèi)家俱及裝飾物品
樣板房管理員做好客戶接待、打掃室內(nèi)清潔衛(wèi)生
及清點保管室內(nèi)物品,并做好記錄
客戶助理定期對樣板房物品及衛(wèi)生進(jìn)行檢查
開發(fā)商管理員
工程部工程部長及時派人前去維修
客戶助理將檢查、維修情況存入檔案
客戶助理將已出售的樣板房移交給業(yè)主,并辦理入伙手續(xù)
5.0支持性工具:《樣板房管理記錄表》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
