區域服務經理崗位職責（2篇范文）

第1篇 區域服務經理崗位職責

崗位職責:

1、維系客戶關系,獨立完成客戶的拜訪及產品銷售;

2、負責客戶開拓,建立穩定的客戶關系,維護現有客戶資源;

3、分析客戶的消費心理,制定行之有效的銷售策略,完成銷售目標

任職資格:

1、年齡25歲-45歲之間,3年以上銷售工作經驗;

2、溝通能力強、能從容應對中、大規模培訓;

3、注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環境,有激情,有強烈的團隊協作意識;

4、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力,較強的溝通技巧和團隊管理能力;

5、具有一定的客戶資源,具備敏銳的觀察力、分析判斷能力;

6、能夠承受較大的工作壓力和銷售業績要求

薪酬福利:

1、辦公環境:豪華cbd寫字樓辦公,地鐵上蓋

2、公司定期組織員工旅游和戶外拓展活動,按國家規定享受法定節假日

3、完善的人才管理和廣闊的晉升發展空間與平臺

4、系統的人才培訓技能提升及發展計劃,我們給予您崗位技能和能力素質不斷提升的機會:

a.新人培訓:崗前培訓+專業知識培訓+營銷技巧培訓

b.晉升培訓:經營管理培訓+團隊管理培訓

第2篇 售后區域服務經理崗位職責

別克區域售后服務經理 1.根據sgm制定的區域配件任務,落實售后年度、季度配件目標,指導售后工作站完成配件銷售目標

2.引導售后工作以客戶為導向,按照客戶的投訴流程,協調各方面資源,支持相關部門和售后工作站處理各類投訴,推動各類投訴的較好解決,保證客戶滿意度

3.將售后工作站當作維系客戶的平臺,強化對品牌的塑造和把控能力,根據區域的市場特點拉動總部及區域資源的開展相應的區域營銷活動

4.負責協調所管轄區域內售后工作站之間,售后工作站與sgm配件、索賠、培訓等相關功能模塊之間業務合作及區域市場和營銷方面的支持,給予人力管理、索賠提交和配件管理各方面的支持,加強售后工作站投訴處理和專項工作的監督指導,確保各項工作的完成

5.采集售后工作站培訓要求,提供現場非技術性的輔導,協調公司相關部門為其提供技術培訓,負責技術培訓完成率,崗位認證達標率,督促積極參與區域技術交流,指導售后工作站提高綜合業務能力。

6.貫徹落實所屬品牌的售后策略,對所管轄區域的售后工作站經營狀況進行監督,規范區域售后市場,每月匯總分析售后工作站各項經營數據,指導其不斷提升服務質量,以提升忠誠客戶比例。

7.按照質量部的要求,督促售后工作站落實“三包服務工作;檢查 “三包”內訓紀錄和“三包”預警車輛統計;每天登錄“三包預警案例分析系統”中某項或多項服務指標明顯異常于均值的售后工作站進行整改。 8.負責每月現場走訪和輔導,根據工作檢查評估表對區域內售后工作站的表現進行評估ing提出整改要求,公開、公正地做好季度和年度維修站考評工作。

1.根據sgm制定的區域配件任務,落實售后年度、季度配件目標,指導售后工作站完成配件銷售目標

2.引導售后工作以客戶為導向,按照客戶的投訴流程,協調各方面資源,支持相關部門和售后工作站處理各類投訴,推動各類投訴的較好解決,保證客戶滿意度

3.將售后工作站當作維系客戶的平臺,強化對品牌的塑造和把控能力,根據區域的市場特點拉動總部及區域資源的開展相應的區域營銷活動

4.負責協調所管轄區域內售后工作站之間,售后工作站與sgm配件、索賠、培訓等相關功能模塊之間業務合作及區域市場和營銷方面的支持,給予人力管理、索賠提交和配件管理各方面的支持,加強售后工作站投訴處理和專項工作的監督指導,確保各項工作的完成

5.采集售后工作站培訓要求,提供現場非技術性的輔導,協調公司相關部門為其提供技術培訓,負責技術培訓完成率,崗位認證達標率,督促積極參與區域技術交流,指導售后工作站提高綜合業務能力。

6.貫徹落實所屬品牌的售后策略,對所管轄區域的售后工作站經營狀況進行監督,規范區域售后市場,每月匯總分析售后工作站各項經營數據,指導其不斷提升服務質量,以提升忠誠客戶比例。

7.按照質量部的要求,督促售后工作站落實“三包服務工作;檢查 “三包”內訓紀錄和“三包”預警車輛統計;每天登錄“三包預警案例分析系統”中某項或多項服務指標明顯異常于均值的售后工作站進行整改。 8.負責每月現場走訪和輔導,根據工作檢查評估表對區域內售后工作站的表現進行評估ing提出整改要求,公開、公正地做好季度和年度維修站考評工作。