第1篇 物業管理部經理物業管理文員崗位職責
物業管理部經理與物業管理文員崗位職責
物業管理部經理崗位職責
1.以身作則,調動員工積極性,保質保量完成各項工作。
2.檢查監督紅線范圍內的道路,綠化等公共區域地面清潔。
3.熱情接待客戶,及時處理顧客對服務的投訴,并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5.協調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。
6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的檢驗工作,并控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。
8.上級領導交辦的其他臨時任務。
物業管理文員崗位職責
1.向部門經理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執行經理各項指令,有權詢問、檢查、監督分部門工作執行情況。
2.負責安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯系與溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權協調各部門工作和人際關系。
4.加強業務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化,有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等,無權傳播。
6.從節約出發,審批各部門辦公用品的購置。
第2篇 物業管理部經理崗位職責任職要求
職責描述:
1、 熟悉購物中心設計管理流程，有室內、燈光等設計經驗;
2、 與顧問公司溝通設計要求，與工程公司協調工作進度;
3、 跟進項目進度，制定出圖計劃，把控出圖時間節點，熟知人員工作效率，做好各階段人工安排;
4、 做好階段匯報工作中的文書往來記錄工作，做好現場跟進，提早發現并主動解決問題。
5、 負責編制項目實施計劃并與相關部門溝通，推動項目的實施及全程管理;負責與生產方對藝術品的材料、工藝、品質等要求進行技術溝通，并監督生產加工過程。
6、 熟悉軟裝陳設工藝，負責硬裝團隊的技術把關，做好團隊新人幫帶工作。
7、 對設計有熱情，對設計和施工品質有高要求;
7、具有解決現場實際技術問題的能力;
8、熟悉各種辦公和繪圖軟件操作，設計能力和手繪能力強優先;
9、國內外注冊建筑師優先;
10、有管理經驗，能自我激勵，能在壓力下工作;
11、溝通能力強，作為甲方有與知名設計師合作經驗優先。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、6-8年以上工作經驗，3年以上商場或百貨業設計經驗;
3、熟悉購物中心改造設計流程。
4、熟悉品牌組合、鋪位分割、業態規劃、動線設計的原理和方法;
物業管理部經理崗位
第3篇 某大廈物業管理部事務前臺崗位職責
大廈物業管理部事務前臺崗位職責
[職位]:事務前臺
[直接上級]:物業管理部主管
[督導下級]:無
1、熱情迎送客戶,主動問好,儀態端莊,儀表整潔。
2、接待臺內嚴禁空崗,遇有特殊情況向物業管理部請示后,有人接替方可離開。
3、熟悉業務,熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯系人、聯系電話等情況,熟練掌握大廈的基本設施、位置、服務項目。
4、接待業務詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。
5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚,電話聯系被訪單位,并向來訪客戶講清位置。
6、客戶要求提供服務,做到詢問清楚,做好記錄并確認無誤,迅速給予提供。
7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細記錄投訴意見,立即上報上級領導。
8、接待電話詢問,回答要準確、清楚,有些問題注意要替業主保密。
9、遇到特殊情況,如不能及時處理,要迅速報告上級領導。
10、保持接待臺內、臺面上的清潔,除電話文具及相關表冊及大廈內公司宣傳資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關物品。
11、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。
12、負責大廈非機動車輛的辦理等相關業務。
13、負責每日個人工作日志的填寫工作。
第4篇 某商場物業管理部庫工崗位職責
商場物業管理部庫工崗位職責
1、負責執行公司的質量方針、目標;
2、憑入庫單查驗物品質量、數量,符合要求方可入庫;
3、每天對倉庫進行清掃及安全檢查;
4、物品保管帳與實物相符,并做到帳帳相符、帳物相符;
5、加強物品養護,保證在庫物品質量性能不變;
6、貨物入庫分類碼放整齊,杜絕不安全因素;
7、發貨時按規章制度辦事,領貨手續不全不發貨;
8、發貨后及時登記有關帳卡;
9、及時、準確編制月“盤點表”及“月部門耗用動態匯總表”;
10、每日下班時要檢查庫房有無隱患,關閉電源,鎖好庫房門。
第5篇 學校后勤物業管理部主任崗位職責
學校后勤物業管理部主任崗位職責
1、在后勤集團的領導下,對學校各樓宇物業進行管理、協調、處理。
2、根據后勤集團的工作要求,帶領所屬員工積極配合學校做好教學樓的安全值班等各項管理與服務工作,維護教學樓的正常教學秩序,為學校師生提供一個清潔、整齊、安全與安靜的學習環境。
3、協調好教學樓管理人員與班系的關系,處理好工作中出現的各種問題。做好教學樓的設施設備的物資管理及日常維護報修工作,確保教學工作的正常運行。
4、做好教學樓的消防安全工作,定期檢查教學樓內消防設施設備,使其處于完好狀態。
5、加強員工隊伍建設,做好員工思想教育工作,樹立愛崗敬業、愛護公物的意識,建立一支和諧、團結、進取的隊伍。
6、做好教學樓日常工作的布置、落實、檢查,做好教學樓員工的聘用、考核、評比工作。
7、樹立整體觀念,組織員工完成后勤集團交辦的其他工作。
第6篇 物業管理部主管崗位職責－2
物業管理部主管崗位職責(2)
1、組織建立物業管理體系,管理制度、責任制度、獎勵制度,制定具體的落實措施,加強監督,不斷提高公司的物業管理服務質量,保證公司各項工作的正常運行。執行定額管理,合理使用維修資金,降低勞動消耗,加強成本控制,杜絕浪費。
2、檢查落實物業管理部管理體系,崗位責任制和工作程序的執行情況,并向部門負責人提出改進意見。
3、根據部門的分工,檢查考核服務質量、管理效果等工作狀況。
4、負責對外聯系物業管理業務,配合公司銷售部門搞好租售工作。
5、負責檢查市場內的安全、消防、治安、衛生、保養、維護工作,一旦發現問題及解決。
6、及時處理一般性客戶投訴。
7、檢查市場內的環境衛生狀況。
8、組織、檢查、督促市場的管理費用及各項管理費的收繳工作。
10、加強與客戶間的溝通,維護客戶的利益,做到有求必應,及時為住戶排憂解難。
11、督促市場內道路養護、交通安全、道路暢通,保證市場內的水、電、氣、有線電視、書報、信刊、郵件、公共設施的正常運行。
12、負責收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。
13、嚴守公司機密。
14、監督考勤制度管理。
第7篇 物業管理部副經理崗位職責
物業管理部副經理(工程方向) 上海五角場集團物業管理有限公司 上海五角場集團物業管理有限公司,五角場 職責描述:負責公司設備運行維護、工程項目管理、設備(設施)中、大
修項目管理;負責對供應商的集控與評估管理以及固定資產管理。
崗位職責:
1、負責公司設備運行維護、工程項目管理、設備(設施)中、大修項目管理;
2、負責對公司重點設備供應商集中管理與評估以及固定資產管理;
3、負責制訂公司房屋、設備(設施)大修、維護保養的年度預算并組織實施;
4、負責工程項目的預、決算預審和項目款項的審核與支付控制;
5、負責公司重點設備維修保養的集中管理,包括選擇維修服務供應商、洽談服務價格和服務承諾,組織對維修服務商合同執行過程質量的檢查、督導和評估;
6、負責公司工程圖紙、設備資料的日常管理和歸檔工作;
7、負責公司重點設備(設施)運行故障以及運行事故的技術分析,并提出分析報告;
9、負責下屬員工日常管理、考核,安全教育;專業培訓和指導;
10、完成上級交辦的其它工作任務。
崗位要求:
1、30-45歲,大專以上學歷,機電工程類相關專業畢業;
2、5年以上物業等服務行業工程維修工作管理經驗,其中3年以上物業工程主管以上工作經驗或從事過園區類型工程主管以上級別經驗;
3、熟悉強電、中央空調、給排水,熟悉特種設備相關法律法規,具有良好的專業基礎和管理經驗,持有維修相關操作證件,具備工程師技術職稱優先;
4、具備良好的職業道德、管理溝通協調能力,能吃苦耐勞,責任感強,工作認真、努力、踏實、綜合素質高。
第8篇 物業管理部崗位職責-11
物業管理部崗位職責(十一)
物業管理部是總經理領導下的重要管理部門,物管部長負責落實企業關于物業轄區的有關規定,有計劃、按步驟地完善其轄區的各種配套措施,負責環境衛生、園林綠化、治安消防、車輛交通、水、電、氣及業主或使用人投訴的管理和處理。其職責范圍如下:
1.樹立業主、使用人至上的觀念,熱情、及時地處理提供各種優質服務。
2.貫徹執行國家有關政策、法律、法令和公司各項規章制度。
3.負責所管區內的環境衛生,加強衛生監督和管理,創建一流的優美、整潔、方便、舒適的衛生環境。
4.負責所管區內的治安、消防工作,加強所管區內的安全、保衛、治安、消防管理,防止和杜絕管理區內發生惡性治安、消防時間,保護業主、使用人的生命財產安全。
5.負責管區內園林綠化工作,加強綠化的養護管理,提高綠地、景觀效益。
6.協助工程部對物業進行養護和維修,確保其正常使用。
7.負責業主、使用人的投訴問題的解決和回訪。
8.負責管區內的車輛管理,嚴格車輛停放管理,保持平面,立體道路的暢通。
9.積極配合服務部在所灌區內開展各項工作。
10完成領導交辦的其它工作。
第9篇 物業管理部門經理崗位職責
崗位職責:
1.協助副總經理制定、貫徹、落實各項發展戰略、計劃,實現企業經營發展戰略目標;
2.根據公司戰略規劃,搭建物業工程管理體系,并監督維護和運行;
3.領導物業管理部工作,制定物業管理、工程項目業務相關操作規范;
4.編制年度工程預算方案,對公司工程項目進行全面的指導及監管;
5.負責公司所管理項目的工程技術支持,解決項目設計、施工中的重大技術問題,并提供專業的工程建議。
任職要求:
1.全日制大專及以上學歷,工民建、機電一體化、工程管理或相關專業優先考慮;
2.8年以上物業工程專業工作經驗,其中2年以上大型物業企業同崗經驗;
3.較強的溝通協調能力及管理能力;
4.能夠對各類物業項目工程技術問題提供專業顧問指導。
第10篇 z小區物業管理部經理崗位職責
小區物業管理部經理崗位職責
1.1落實總經理安排的各項工作;
1.2負責本部門整體運作;
1.3負責本部門考核與評估;
1.4對本部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;
1.5審定本部門的工作計劃和工作安排;
1.6建立對外聯系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系,接待來訪人員;
1.7負責收集有關物業管理的各項政策法規,及時向總經理匯報并提出建議。
第11篇 物業管理部項目經理崗位職責任職要求
物業管理部項目經理崗位職責
崗位職責: 1、主要負責公司安全生產、項目體系運行、項目重要問題跟進處理、項目產品銷售、策劃的工作。 2、制定部門的預算，控制成本消耗。 3、負責項目部安全檢查工作，做好項目安全員的安全培訓，完善、實施安全、優質化管理體系，完善公司形象。 4、負責監督檢查項目三體系的運行情況，制定年度、月度檢查計劃、安全生產工作計劃并開展組織實施工作。 5、負責安全生產工作的開展、檢查及組織工作。 6、制定安全管理工作的方案和各種防范預案。 7、制定各項安全管理制度及規定，報請上級領導批準后發布實施，并監督落實。 8、進行安全檢查，對安全隱患提出解決建議，通知相關部門限期整改，到期進行復查，直至隱患消除;對發生的安全事故，及時采取相應的緊急處理方案，并及時上報主管經理，事后徹查事故原因，提出處理建議，監督整改。 9、負責安全生產事故的分析報告，對公司各部門及項目部進行安全事故通報，組織案例學習和相關培訓。 10、完善、規范項目部各個崗位的工作程序。 11、廣泛收集部門所有人員的信息，做好安全信息、節能環保、污染減排的宣傳工作。 12、完成領導交辦的其他工作。任職要求: 1、教育水平:大專以上或同等學歷，管理和營銷相關專業; 2、工作經驗:3年以上獨立管理綜合物業項目工作經驗; 3、素質與技能:遵紀守法，政治可靠，嚴守秘密，責任心強，有事業心、自信心和上進心，講求效率，勇于開拓，能秉公辦事;熟練使用電腦及其他辦公自動化設備;具有一定的分析、解決問題的能力，有計劃、組織、指揮、協調和控制的能力; 4、年齡:30歲-40歲之間。
第12篇 某職業學院物業管理部崗位職責
職業學院物業管理部崗位職責
1、在學院和總務處領導下,全面負責物業中心的各項工作,積極執行和完成上級領導交給的各項任務。
2、制定本部門的各項規章制度及年度計劃和工作總結。
3、負責本部門崗位的設置及管理,用工人員的考評工作。
4、認真抓好部門員工思想政治工作。組織部門員工進行政治學習和業務學習以及各項 活動,樹立全心全意為師生員工服務意識。
5、自覺遵守學院的各項規章制度,加強自身修養,衣著整齊,舉止大方,語言文明,禮貌待人。
6、負責指導、檢查、督促各部門工作人員規章制度的執行情況和工作任務完成情況,加強考核落實情況。
7、加強業務學習,提高工作效率,勇于創新,不斷提高科學管理水平。
8、負責部門的安全教育工作,建立健全各項安全責任制度,加強對各樓宇安全保衛, 杜絕重大事故的發生,遇到重大問題要及時向上級領導匯報請示。
9、充分發揚民主,經常聽取學生和教職工的意見,不定期召開座談會,不斷改進工作方法,積極履行本崗位職責,完成領導交辦的其他工作。
