第1篇 物業管理部經理崗位職責-7
物業管理部經理崗位職責(七)
1、在公司總經理的領導下,全面負責物管部的各項工作。
2、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備、消防設備等技術和管理工作;
3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;
4、負責向經營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。
5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;
6、負責經營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作;
7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電設備運行調試工作;
8、負責對本部門發生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務的供方進行評價;
10、負責審核本部門提交的物品申購報告,交主管領導審核的并報總經理批準;
11、負責本部門水、電等各專業技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運行。
12、監督、組織實施與物業管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。
13、全面規劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,為質量管理體系的正常運作提供保障;
14、負責收集設施、設備運行原始記錄,并進行統計分析,為提高運行質量提供依據。
15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。
第2篇 物業管理儲備干部崗位職責任職要求
物業管理儲備干部崗位職責
任職資格:
男女不限，大專以上學歷，年齡30歲以下，男身高1.75米以上;女身高1.65米以上，形象氣質佳;
、退伍軍人優先
在校大學生在校期間擔任班級干部、學生會干部及在校期間勤工建學者優先。
薪資面議。
物業管理儲備干部崗位
第3篇 a物業管理公司辦公室主任崗位職責
物業管理公司辦公室主任崗位職責
1、根據總經理的指令,負責起草管理處綜合性的業務報告、計劃、總結、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作,協調各部門關系。部門之間發生矛盾時,弄清原因,積極化解,必要時報告總經理處理。
3、擬定公司各種規章制度,報經領導審批后,規范辦公程序,并落實執行。
4、開展調查研究,分析物管處運營情況做好綜合分析統計工作,供總經理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規定,努力使公文管理規范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類和存檔管理;負責文書檔案和印章管理工作,處理重要信函,審閱上報總經理的各種文稿。
7、做好來信來訪工作,處理業主的重大投訴。
8、管理好辦公室的員工,抓好安全行車、保密教育和業務考核,關心他們的生活和思想。
9、負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統計審核工作。
10、做好公司會議前準備,書寫會議紀要,并分類進行存檔。
會議上決定的規定、制度內容擬稿,經副總經理和總經理審批后正式發文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調職等人事變動的通知,完善人事檔案制度。
13、各類合同的擬定和審核和修改。
14、對外發函的擬稿和聯系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經理交辦的其它任務。
第4篇 物業管理服務崗位職責任職要求
職責描述:
1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。
2. 物業預算管理:審核物業公司提交的年度物業預算并跟項目溝通一致，并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理，確保預算執行不超支。
3. 物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準，針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準，并依據最終調研結果調整物業收費。
4. 物業成本管理:監督各業態各項目物業成本，并在物業類招標過程中提供相關技術支持，監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。
5. 設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理，確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的成本投入合理性，節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬，以及設備設施大中修，做到設備維護情況可追溯。
6. 信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。
7. 其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的收集及整理，建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷，學士及以上學位;
2.八年以上相關工作經驗;
3.具備物業管理相關證書者優先。
第5篇 z物業管理處運行技工崗位職責
物業管理處運行技工崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:運行班長
職責概要:運行技工在運行班長的直接領導下,負責小區內各類房屋住宅本體的日常維修及養護工作,確保其完好無損。
基本任務和職責:
1、熟悉小區各類公用設備的管線路和控制位置、機電設備的性能及使用狀況,不斷提高維修保養及設備維修技能水平;
2、負責小區公共照明、單元門等設施的維修養護工作;
3、掌握公共設施的狀況,定期進行維護,對發現的問題及時處理,并做好相應質量記錄;
4、負責對小區供水供電進行日常管理及維修保養工作;
5、負責對小區消防系統進行日常管理及維修保養工作;
6、發生停電、停水、火警或其他事故時,應及時到場,迅速查明原因,采取應急措施;
7、確保排水管道、雨水井、污水井的暢通;
8、接受各專業的技術培訓;
9、完成領導交辦的其他任務。
第6篇 物業管理部項目經理崗位職責
職責描述:
1、負責分管項目各類外委服務(包含但不限于日保、消殺、石材養護、綠植綠化)的招投標及供方評估、考核、退出等工作;
2、完成分管項目年度經營管理指標的制定、審核、執行及考核工作;
3、負責分管項目物業費用的催繳督導,并結合項目實際情況進行收費考核;
4、負責審定及督導分管物業項目年、季、月度工作計劃及實施;
5、負責組織及審定分管物業項目所有崗位(除工程外)作業指導書落地,并實施相關培訓;
6、負責所管理區域重大事件與重大投訴的處理,處理進度及結果及時上報物業管理中心;
7、指導分管物業項目社區文化活動的開展;不定期針對項目開展品質督導、暗訪等工作;
8、負責分管區域的市場調研及市場拓展和投標組織等工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,行業從業不少于6年,有五大行工作經驗的優先考慮;
2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經歷;擔任物業項目經理崗位3年或相關專業經理5年以上工作經歷;
3、熟悉物業管理運作程序,熟悉國家或地方對物業管理行業的相關政策、法規和要求;
4、卓越的組織協調能力、問題解決能力;
5、良好的口頭表達能力、書面表達能力、溝通能力;
6、具備實操經驗和組織能力。具備對外協調、公關及應對突發事件的管理能力;
7、具有現代化的管理理念和團隊合作精神,具備良好的溝通、協調、管理能力,以及極強的執行能力。
8、有成功市場拓展新項目經驗的優先考慮。
第7篇 物業管理客服主管崗位職責
1、負責團隊的日常培訓,梳理部門管理規范,制定和完善客戶服務標準和服務流程;
2、根據公司發展需要,持續優化客服體系、創新服務模式;
3、負責處理用戶投訴,帶領客服團隊做好日常接待工作、客訴服務工作,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;
4、完成領導交辦的其它工作任務。
第8篇 某物業公司質量管理崗位職責
物業公司質量管理崗位職責
1.0管理者(總經理)
1.1主持制訂、批準公司質量方針和質量目標
1.2任命管理者代表
1.3批準《質量手冊》和程序文件
1.4主持安全管理領導小組工作;
1.5組織并主持對重大物業管理項目合同或標書的評審
1.6主持管理評審
1.7組織新項目的開發。
2.0管理者代表
2.1組織并協調質量體系的建立、實施、維持和改進,以保證公司的質量體系運作符合iso9001:2000標準;
2.2向總經理報告質量體系運行情況;
2.3主持內部質量審核;
2.4就質量體系的有關事宜與外部聯絡。
3.0行政部
3.1負責統籌公司的行政、后勤、車輛、信息及其他行政管理工作;
3.2負責制訂修訂公司各項管理規章制度;
3.3負責組織安排公司各類會議、傳達會議精神;
3.4負責處理公司的來往信函及接待工作;
3.5負責統籌公司的合同和檔案資料;
3.6負責公司文件資料及信息的保密工作;
3.7負責控制公司各項行政費用的開支;
3.8負責公司員工的外培、調配、勞資工作;
3.9負責研究制定公司人才戰略;
3.10負責組織制定審核公司的組織架構及人員定編;
3.11負責公司員工考勤、考評與工資福利管理工作;
3.12負責處理公司的勞資關系;
3.13負責處理公司投訴與合理化建議;
3.14負責物料的采購、驗收、入庫保管及出庫工作;
3.15負責或協助組織、策劃公司的有關活動;
3.16完成上級安排的其他工作;
4.0品質部
4.1負責iso9001:2000質量體系文件的制定、編制、培訓、實施監控與維持和改進;
4.2負責具體組織iso9001:2000質量體系內審和質量運行狀態和檢查與考核;
4.3負責iso9001:2000質量體系文件和資料的控制;
4.4負責處理其他與運作質量有關的事務;
4.5完成上級安排的其它工作。
5.0財務部
5.1負責公司財務部活動的資金運作,成本核算、審計及各種財務結算工作;
5.2負責應收、應付賬款管理;
5.3負責公司固定資產與低值易耗品管理及清查工作;
5.4為總經理的籌決策和投資提供真實可靠的會計信息。
5.5負責與財務、稅務、銀行工商等部門和客戶的溝通聯絡。
5.6完成上級安排的其他工作。
6.0物業管理部
6.1負責物業的驗收、接管;
6.2按照物業委托合同實施全方位的管理、服務和經營;
6.3負責建立并組織實施本部門下屬各管理處的作業規程;
6.4負責文件和資料及下屬各管理處質量記錄的管理。
6.5負責室內對外保潔服務;
6.6負責外單位委托室內擺花及綠化養護,海運大廈、港灣小區內擺花
6.7負責苗圃管理
6.8完成上級安排的其他工作;
7.0市政管理部
7.1負責**區域內市容,秩序、道路交通管理
7.2負責**區域內交通設施管理
7.3負責貨柜車停車場管理
7.4負責**轄區(包括貨柜車停車場、商業街)清潔衛生及垃圾清運
7.5完成上級安排的其他工作;
8.0工程部
8.1負責承接工程的設計、預決算,施工及監理
8.2負責污水處理
8.3負責排污管疏通
8.4負責**市政轄區、海運大廈外圍綠化
8.5承接對外環境綠化業務
8.6完成上級安排的其他工作;
9.0任命書
第9篇 物業管理部部長崗位職責任職要求
職責描述:
1、負責組織制定重大活動安全保衛方案，配合集團及公司做好重大警衛任務、保密措施等相關工作，負責組織制定部門各種安全應急預案，組織人員進行定期的演練。
2、負責對景區內各類消防器材的布局、檢查、維護、保養及更換工作。
3、負責配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。
4、負責組織景區內的各項衛生保潔、園區綠化養護工作，組織監督檢查保潔外包方的工作質量和合同履行情況，保持景區的環境衛生和綠化，為游客提供必要的幫助和優質的服務，樹立和維護景區的良好形象。
任職要求:
1、本科以上學歷，5年以上旅游、物業、企業管理等相關工作崗位經驗，3年以上相關管理崗位工作經驗
2、熟悉物業管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務禮儀知識、相關法律法規知識;
3、熟悉景觀綠化日常養護工序、熟悉景區衛生保潔日常程序。
物業管理部部長崗位
第10篇 物業管理部總監崗位職責任職要求
物業管理部總監崗位職責
崗位職責:
1、根據集團戰略規劃，搭建物業管理體系，并監督維護和運行;
2、制定公司物業管理中長期發展規劃、年度計劃、物業管理實施方案和工作質量標準并指導督促各物業管理公司實施;
3、領導部門管理工作，制定物業管理業務相關操作規范;
4、主持、推動關鍵管理流程和規章制度，提高組織的運行效率;
5、組織對各項目出現的重大系統設備故障、事故進行調查分析，提出處理意見;
6、領導新接物業的接管驗收、移交工作，指導解決物業遺留問題;
7、對各項目日常物業管理工作進行監督、檢查，包括對系統/設備的巡視和檢查，檢查各項目設計系統運行、維護各項工作的落實情況;
8、配合部門領導做好突發事件處理預案的制定、實施及改進工作;
9、參與項目工程驗收，從物業角度提出驗收意見。
職位要求:
1、本科及以上學歷，10年以上相關工作經驗，擔任過大型物業公司中高層管理崗位，具有大型物業公司同等崗位管理經驗者優先;
2、掌握物業管理業務知識，熟悉物業管理與環境的有關法律法規;
3、具備很強的工作責任心和優秀的組織、協調能力和優秀的談判溝通能力;
4、善于處理人際關系，具備處理內、外部關系所必須的能力。
物業管理部總監崗位
第11篇 物業項目管理處助理崗位職責5
物業項目管理處助理崗位職責(五)
1、全面負責分管的管理責任區域的相關工作,負責制定、落實本部門的崗位責任制,保證為業主提供良好的管理與服務。對管理處經理直接負責。
2、負責制定本部門工作要求、工作目的,負責指導、監督、檢查本部門各項工作及下屬員工的工作完成情況對出現的問題及時做出處理和整改。
3、負責與組織年度、月度的物業管理質量檢查及評審。
4、負責對外談判項目、合同條款審核、修改,并對外談判項目的工作情況進行監督、監察、審定。
5、負責制定本部門工作計劃和物品需求計劃,并保證計劃貫徹與執行。
6、負責受理業主投訴,參與組織業主意見征詢活動和社區文化建設,定期了解業主對管理處各項服務的意見和建議。
7、負責確保本部門質量記錄的完整、準確、有效,并做好歸檔工作。
8、負責做好與管理處其它部門之間的溝通及協調工作。
9、負責培訓提高本部門員工的業務技能、工作能力和物業服務意識。
10、完成領導交辦的其它工作任務。
第12篇 物業管理公司行政人事品質副總經理崗位職責
物業管理公司副總經理崗位職責(行政、人事、品質)
1.在總經理領導下,分管行政、人事和品質部的工作。
2.依照集團公司和本公司的規章制度,對本公司事物進行組織和管理。
3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。
4.負責統籌公司的內部管理服務工作,協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。
5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。
6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經理,通過并監督其實施。
7.根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。
8.負責監督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業標準進行驗證培訓效果。
9.負責品質部員工的月檢,和品質部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。
10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業文指導件。
11.負責審批有關內部質量審核的計劃,報告文件,并組織進行內部質量審核活動。
12.協助總經理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。
13.受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代總經理職權。
14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。
