第1篇 某物業管理部經理的崗位職責
物業管理部經理的崗位職責
1)貫徹執行總經理下達的質量管理指令,完成質量檢查監督任務,并及時上報。
2)負責制訂公司年度質量管理計劃,并組織協調、控制質量管理計劃的實施。
3)依據質量保證體系的規范,組織部門主管對各管理處服務管理質量進行檢查和督導,幫助各崗位人員提高業務技能。
4)進行治安、消防等安全大檢查,發現問題及時指出,及時處理。
5)加強部門建設,領導和監督部門人員學習有關的政策、法規,加強業務知識的學習,加強與政府職能部門的聯系和協調。
6)完成領導交辦的其它工作。
第2篇 物業管理公司駕駛員崗位職責責任制
物業管理公司駕駛員崗位(職責)責任制
一、在公司行政部指導下,認真做好對公司領導和各部門(項目)公務用車的駕駛服務。
二、工作積極主動,服從分配,嚴守交通規則,確保行駛安全。
三、保持良好個人形象,服裝整潔衛生,注意個人言談舉止,不隨意透露公司信息。
四、熱情服務,維護公司良好形象。
五、堅持勤檢查、勤保養,確保車輛安全、清潔使用。
六、完成好上級臨時交辦的任務。
第3篇 物業管理工程師崗位職責
職責描述:
1、嚴格執行崗位責任制及安全責任制,認真執行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發現異常及時采取措施,防止隱患釀成大故障;
2、接到維修通知單應盡快到位維修,使故障設備恢復正常,按公共區維修要求及入戶維修規范操作,維修完畢后按要求填寫完整工作單返回工程部;
3、熟練掌握各類電氣設備、線路、常用元器件維修規程,準確判斷故障原 因,及時排除,保證其正常使用;
4、入戶維修時應禮貌規范,舉止行為符合公司要求,維護公司形象;
5、對客戶提出的技術問題,不能立即解決或作或做出準確解釋的,應禮貌 地告知客戶,不能敷衍了事,并及時上報專業領班、專業主管,討論解決方案;
6、 根據不同時期的工作重點,分公司將有權對該崗位職責做出相應的調整;
7、 嚴守分公司的各項資料機密。
任職要求:
1.本科以上學歷,電氣、機電或機械等相關專業。
2.具備五年以上相關工作經驗。
3.熟悉電氣設備設計、保養、維護經驗,及相關工作流程。
4.有大型項目經驗或知名企業工作經驗。
第4篇 物業項目管理處副主任崗位職責
物業公司項目管理處副主任崗位職責
一、配合管理處主任全面完成各項工作任務。
二、分管轄區投訴、維修、保潔、綠化、安全維護和社區文化等方面的工作。
三、負責組織制定管理處各崗位工作細則、工作程序、工作標準和有關規定。
四、檢查督促部門員工切實履行各工作崗位職責,遵守各項規章制度和操作規程。
五、經常對部門員工的技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向管理處匯報有關工作情況,負責搞好部門的精神文明建設。
七、負責對員工食堂進行監督管理和物(用)品采購計劃的審核。
八、經常巡視轄區,受理客戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
九、受主任委托,代理行使主任職權。
十、完成上級分派的其他工作任務。
第5篇 物業公司項目管理處主任崗位職責4
物業公司項目管理處主任崗位職責(四)
a、職務說明
崗位名稱:管理處主任
直接上級:物業公司經理
直接下級:物業助理/前臺文員/房管員/保安主管/工程主管/清潔主管/
間接下屬:保安領班、電工
(1)執行公司的各項規章制度,堅持“依法管理,專業服務,信譽第一,用戶(業主)至上”的服務宗旨。
(2)對公司負責,做好轄區的周檢和不合格服務的處理。
(3)合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極工作態度。
(4)負責制定、貫徹、落實管理處員工有良好精神面貌和積極工作態度。
(5)負責轄區的裝修審批,協調違章和投訴的處理工作,落實安全防火管理。
(6)按公司規定及結合轄區的實際情況對員工實施考核,做到獎罰分明。
(7)每星期組織管理員和各班長召開例會,總結本周工作的落實情況,討論下星期的工作計劃。
(8)負責做好管理處與公司,供水、供電、工商、公安等部門的關系,便于開展各項工作。
(9)完成公司交辦的其他工作任務。
b、任職條件
(1)大專以上學歷,35歲以下;
(2)有3年以上任職大型物業管理經驗,物業主任同等職位任職2年,持物業管理上崗證;
(3)熟悉物業管理相關的法規及行業情況;熟悉物管工作,豐富的物管實際經驗,有較全的專業技能知識;
(4)具相當強的敬業精神、責任心,作風正派;
(5)良好的溝通協調能力;具應急應變處理能力;樂于鉆研,刻苦努力,親力親為;有一定的管理不平;
(6)良好服務意識,具較強的語言文字組織表達能力,國粵語流利;
(7)熟悉電腦操作,能熟練編制部門各項工作計劃及工作規程;
c、考核要點
(1)不按時上班;
(2)離崗、串崗;
(3)不按規定著裝;
(4)儀容儀表差;
(5)維修單跟進率100%;
(6)有效投訴處理率100%;
(7)區域應收費率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上;
(8)督導物業助理巡樓率100%;
(9)區域清潔綠化保潔率達98%;
(10)員工素質技能停滯不前,重復犯同一錯誤;
(11)及時上交各類分析表100%;
第6篇 物業項目區域品質管理主管崗位職責
物業項目區域品質管理主管崗位職責
一、參與項目區域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。
二、負責監檢管轄區日常保潔工作,符合質量標準。
三、監檢管轄區共用設施設備的運行狀況,落實開源節流措施。
四、監檢管轄區綠化日常養護工作,負責與綠化承判商聯系協調。
五、監檢管轄區客戶裝修申請審批手續。
六、負責落實本項目區域各項創優達標工作,協助各管理處實施。
七、負責項目區域安全維護人員的業務指導、培訓和工作監檢。
八、完成上級領導分派的其他工作任務。
第7篇 物業管理客服專員崗位職責任職要求
物業管理客服專員崗位職責
崗位職責
1、負責項目日常的客戶來電、來訪的接待，做好接待記錄，并定期進行客戶的跟蹤服務;
2、完成公司下達的各種租售任務及回款指標;
3、負責完成成交客戶的各種租賃手續的辦理，以及跟蹤服務;
4、配合完成客戶的入住收房工作及收房后的一切相關事宜;
5、主動進行客戶渠道的挖掘和拓展。
任職要求:
1、具有1年以上物業客服或者房屋租賃從業經歷優先;
2、誠實守信，工作勤奮主動，積極樂觀，能承受較強的工作壓力，愿意接受高薪挑戰;
3、具有較強的溝通和談判能力，良好的團隊合作精神。
物業管理客服專員崗位
第8篇 物業品質管理經理崗位職責任職要求
職責描述:
1、進行服務質量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨立進行日常抽檢。
2、對不合格項進行控制，對潛在不合格進行預防。
3、參與內部質量審核，跟蹤內審后的糾正預防工作。
4、參與組織實施顧客滿意度、需求調查活動及獨立跟蹤問題的處理。
5、對項目經理負責，協助公司領導和部門經理做好管理體系的日常運行和完善工作。
6、收集、協調、組織管理體系文件的修改和控制發放;公司相關品質檢查工作的組織與實施工作。
7、負責上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、大學本科以上學歷，相關工作經驗三年以上，有大型寫字樓品質管理經驗者優先;
2、熟悉質量(環境)管理體系;
3、具有一定的溝通、協調能力，有一定的文字組織能力;
4、較強的工作責任心和抗壓能力。
物業品質管理經理崗位
第9篇 某商城物業管理科主管崗位職責
商城物業管理科主管崗位職責
1、負責向商戶收繳管理費、能源費、裝修費等一切費用;
2、負責協調商戶辦理收樓手續、裝修手續、并追蹤檢查;
3、負責制定每月管理員排班表;
4、對商戶的各種投訴、做出相應的解決并對商戶進行回復;
5、查閱各類巡查記錄表,對出現的問題及時解決;
6、定期對管理員進行崗位培訓;
7、負責商城顧客人數的統計和提袋率的統計匯總;
8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況;
9、協助安管部、工程部做好突發事件的善后處理工作;
10、負責檢查商城的日常保潔工作;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
第10篇 物業管理師工程崗位職責任職要求
物業管理師工程崗位職責
物業管理部機電工程師 大悅城商業管理(北京)有限公司 大悅城商業管理(北京)有限公司，大悅城 1、 負責制定、實施、修訂物業工程類服務流程專業系統文件
2、 負責規劃設計階段，參與圖紙會審工作，負責從物業的視角審視新建項目區劃、功能、建筑的合理性，提出合理化的建議
3、 負責商業項目安防、消防、機電、暖通、公共配套設施設備等提出專業意見，并跟進落實
4、 參與竣工綜合備案驗收
5、 制定接管驗收標準，審核項目接管驗收方案，協助完成接管驗收工作
6、 配合其他部門完成各類檢查、調研有關工程專業的檢查工作
7、 負責審核、完善各項目工程整改技術方案，為項目工程改造提供技術支持
任職要求:
1、年齡: 45歲以下
2、性別: 不限
3、學歷: 大專以上
4、學校: 不限
5、專業: 機電相關專業
6、工作經驗: 5年以上
7、資質資格:專業工程師或相關技術等級證書
8、外語水平: 有基礎英語聽寫能力優先
9、能力要點: 熟悉給排水工程、暖通工程、機電工程施工工藝、施工流程及相關驗收規范，能夠熟練使用cad制圖軟件，有物業工程管理經驗，或房地產開發相關專業經驗;
物業管理師工程崗位
第11篇 物業管理會計崗位職責
職責描述:
1、按照國家的有關法規,結合實際情況,建立和健全內部財務管理制度。
2、嚴格遵守財經紀律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經營管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法。
3、配合管理中心財務部/區域公司組織協調年度計劃預算的編制、審核及審批工作,并對預算執行情況進行過程監控;
4、配合管理中心財務/區域公司進行財務系統的整體工作,組織領導財務核算管理、資金預算管理、稅務管理等各項工作;
5、根據授權管理制度審核簽署各項資金計劃、付款申請;會簽涉及財務收支的重大業務計劃、經濟合同、經濟協議;審核財務報表;
6、監督項目的收繳和運用,抓好各種應收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經辦人限期清理。
7、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚。
8、嚴格執行資金管理制度,做好收費發票的購買、保管、使用及回收工作。
9、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關、公司領導的檢查與監督。
10、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、財務、會計、金融等相關專業,本科及以上學歷;
2、具有中級會計師職稱,注冊會計師職稱優先。
3、五年以上物業或地產行業會計工作經驗。
4、熟悉會計報表的處理,會計法規和稅法,熟練使用財務軟件(用友)及辦公軟件。
5、良好的語言表達和文字處理能力;
6、優秀的決策能力、計劃與執行能力、成就動機、團隊領導能
第12篇 某項目物業管理處收款員崗位職責
項目物業管理處收款員崗位職責
1.負責管理處各項費用的收取、統計、統計、核算工作,在業務上接受公司財務部會計的指導和監督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據相符。
2.負責管理處現金、票據的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3.銀行托收,核對托收劃款情況,月終及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4.按公司規定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。
5.按時編制工資報表,代發管理人員的工資、補貼。
6.負責依規辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7.對拖欠費用的業主、住戶,及時發函催收,用電話聯系催收、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足,使拖欠盡早繳收,做到費用收繳率達100%。
8.負責管理處固定資產登記工作。
9.完成管理處臨時交辦的其它工作任務。
