第1篇 物業(yè)管理經理崗崗位職責
崗位職責:
1、全面負責物業(yè)項目的經營管理服務和安全工作,確保年度經營指標完成;
2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協(xié)調關系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
4、負責物業(yè)項目內企業(yè)文化建設。
任職要求:
1、大專或以上學歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經驗, 2年以上物業(yè)項目經理工作經驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī);
4、綜合能力強,具有清晰的經營管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。
第2篇 物業(yè)管理部項目經理崗位職責任職要求
物業(yè)管理部項目經理崗位職責
崗位職責: 1、主要負責公司安全生產、項目體系運行、項目重要問題跟進處理、項目產品銷售、策劃的工作。 2、制定部門的預算，控制成本消耗。 3、負責項目部安全檢查工作，做好項目安全員的安全培訓，完善、實施安全、優(yōu)質化管理體系，完善公司形象。 4、負責監(jiān)督檢查項目三體系的運行情況，制定年度、月度檢查計劃、安全生產工作計劃并開展組織實施工作。 5、負責安全生產工作的開展、檢查及組織工作。 6、制定安全管理工作的方案和各種防范預案。 7、制定各項安全管理制度及規(guī)定，報請上級領導批準后發(fā)布實施，并監(jiān)督落實。 8、進行安全檢查，對安全隱患提出解決建議，通知相關部門限期整改，到期進行復查，直至隱患消除;對發(fā)生的安全事故，及時采取相應的緊急處理方案，并及時上報主管經理，事后徹查事故原因，提出處理建議，監(jiān)督整改。 9、負責安全生產事故的分析報告，對公司各部門及項目部進行安全事故通報，組織案例學習和相關培訓。 10、完善、規(guī)范項目部各個崗位的工作程序。 11、廣泛收集部門所有人員的信息，做好安全信息、節(jié)能環(huán)保、污染減排的宣傳工作。 12、完成領導交辦的其他工作。任職要求: 1、教育水平:大專以上或同等學歷，管理和營銷相關專業(yè); 2、工作經驗:3年以上獨立管理綜合物業(yè)項目工作經驗; 3、素質與技能:遵紀守法，政治可靠，嚴守秘密，責任心強，有事業(yè)心、自信心和上進心，講求效率，勇于開拓，能秉公辦事;熟練使用電腦及其他辦公自動化設備;具有一定的分析、解決問題的能力，有計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的能力; 4、年齡:30歲-40歲之間。
第3篇 項目物業(yè)管理處護衛(wèi)部主管崗位職責
項目管理處護衛(wèi)部主管崗位職責
崗位名稱:護衛(wèi)部主管
直接上級:管理處經理
直接下級:班長、消防專員
主要職責
1.0負責本管理處物業(yè)范圍內的安全管理工作,向管理處經理及公安機關負責,全面負責護衛(wèi)部的日常工作。
2.0不定期召開護衛(wèi)部例會及班長會議,傳達公司和管理處的指示,下達工作要求。
3.0每日負責本管轄區(qū)內護衛(wèi)工作的檢查、督導,處理護衛(wèi)值勤中的具體問題。
4.0如有特殊情況或緊急事件,護衛(wèi)主管應立即協(xié)調,調動人員進行處理。
5.0護衛(wèi)主管不定期檢查管轄區(qū)各崗位值班情況,每月夜間查崗不少于三次。
6.0對違反規(guī)定的護衛(wèi)員進行批評教育,對玩忽職守、違紀違章的護衛(wèi)員提出處理意見并上報管理處。
7.0對不稱職的本部人員提出調整或辭退建議。
8.0根據工作實際需要,對管轄區(qū)各崗位護衛(wèi)員進行調整。
9.0負責組織本部門護衛(wèi)員業(yè)務技能、軍訓及考核工作。
10.0查閱工作記錄、工作報告,及時了解掌握護衛(wèi)部各方面情況,督促當日的報刊、信件的收發(fā)。
11.0經常同上級交換意見,反映下屬意見和建議,以使工作順利進行。
12.0完成上級交辦的其他工作。
基本要求
1.0管轄區(qū)域無重大責任事故。
2.0客戶滿意率達到85%。
第4篇 物業(yè)公司管理處接待中心崗位職責
物業(yè)公司項目管理處接待中心崗位職責
一、熟悉國家相關方針政策、法律法規(guī),嚴格遵守行業(yè)服務規(guī)范,掛牌上崗、以身作則、儀態(tài)端莊、服務規(guī)范。
二、堅持公開辦事制度,公開辦事紀律,公開收費項目和標準。
三、認真執(zhí)行接待業(yè)主,服務流程規(guī)范,受理業(yè)主使用人訴求服務流程規(guī)范,做到條條有紀錄,件件有落實,事事必回訪。
四、堅持'誰接待誰處理'的工作原則,對住戶的訴求準確記錄,實行全過程的服務追蹤,如因客觀原因所致,暫時不能為住戶的訴求提供服務,應做好耐心解釋,作出限時服務的承諾。
五、自覺遵守行業(yè)紀律,在為業(yè)主使用人提供服務中嚴禁吃、拿、卡要行為,嚴禁以各種借口對住戶訓斥、推諉、刁難。
六、經常走訪業(yè)主,和被服務過的對象,加強與業(yè)主的溝通不斷改進服務方式,提高服務質量,涉及房屋安全的必須回訪。
第5篇 物業(yè)品質管理主管崗位職責
品質主管(物業(yè)管理) 廣州納金科技有限公司 廣州納金科技有限公司,廣州納金科技有限公司,廣州鋼鐵交易中心,建盛達集團,納金 任職要求:
1、物業(yè)管理專業(yè)或企業(yè)管理類相關專業(yè)大專學歷以上。
2、2年以上客服主管、品質管理工作經驗。
3、具有良好的培訓經驗,能獨立進行相關業(yè)務知識、技能培訓。
崗位職責:
1、負責組織起草、修改、報批各類體系文件(工程、客服、安管、環(huán)境);
2、組織各項目體系文件的培訓;
3、負責組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門全面質量管理制度和標準的執(zhí)行;
4、編制物業(yè)品質檢查評分表格(含評分標準、扣分細則)并檢查執(zhí)行;
5、客戶投訴問題的跟進處理、對接;
6、促進公司物業(yè)品質監(jiān)督、品質保證、品質改善,確保物業(yè)管理單位服務質量的不斷提升;
7、擬定客戶滿意度調查工作方案,并組織各項目實施,并撰寫滿意度調查分析報告。
第6篇 物業(yè)管理處檔案員崗位職責
管理處檔案員崗位職責
(此崗并入前臺接待崗)
1.0負責本部門檔案及管理處較重要檔案的管理工作,保證檔案的準確性、系統(tǒng)性和完整性。
2.0做好檔案的借閱管理工作。
3.0具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。
4.0參與承辦各類檔案的整理、鑒定、歸檔、銷毀工作。
5.0保證檔案資料質量完好;確保案卷材料組合排列的條理性;保證案卷規(guī)格形式合乎有關標準要求;案卷裝訂結實美觀。
6.0負責各類檔案的分類編目,以便查閱和利用。
7.0負責資料的安全與保密工作,對所管理檔案的丟失、損壞、泄密負責。
8.0檔案員應熟悉公司檔案歸檔范圍,懂得分類編目,服務周到,書寫端正,字跡整齊。
9.0完成上級交辦的其它任務。
第7篇 物業(yè)管理公司出納崗位職責-6
物業(yè)管理公司出納崗位職責6
一、嚴格按照'會計法'和'物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定'處理一切業(yè)務。做到遵紀守法,忠于職守,廉潔奉公,實事求是。
二、按會計憑證做好現金收、付及保管工作,記好現金日記帳,做到日清日結,賬實相符。
三、庫存多余現金應及時存入銀行,庫存量不得超過財務管理規(guī)定數額。
四、熟悉住宅單元戶數和面積,以及綜合管理費、公共設施日常維修費、水電費等收費標準和計算方法,并協(xié)助收費工作。
五、及時收、送銀行各類轉帳支票及特種委托收款憑證,做好銀行存款的收、付及支票保管工作,記好銀行存款的日記帳,及時清理未達帳項,確保與銀行存款對帳單金額相符。
六、及時清理領款憑證,督促借款人員及時報賬。
七、熟悉物業(yè)管理軟件操作,并做好收費的統(tǒng)計、核算工作,做到及時、準確無誤、不重不漏。
八、根據員工的考勤情況匯總,及時發(fā)放員工工資和各項補貼等。
九、完成上級領導分派的其他相關工作。
第8篇 寫字樓物業(yè)管理助理崗位職責
寫字樓物業(yè)管理助理的崗位職責
1)在部門主管領導下,具體行使管理、監(jiān)督及服務小區(qū)的職能。
2)分管房管服務、治安服務、車輛、清潔、綠化及協(xié)調維修工作。
3)協(xié)助業(yè)主委員會舉行社區(qū)活動。
4)發(fā)送物業(yè)管理處有關文件、宣傳品等。
5)參加部門例會,月結工作及工作計劃等。
6)處理業(yè)主/住戶的投訴及跟進工作。
7)管理處各種文書編寫、打印及存檔工作。
8)完成領導交辦的其它工作。
第9篇 mm物業(yè)管理中心經理助理崗位職責
物業(yè)管理中心經理助理崗位職責
1、在經理的直接領導下,協(xié)助經理對物業(yè)轄區(qū)實施管理。在經理不在時,可受托履行經理職責。
2、認真學習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項規(guī)章制度,自覺加強政策研究和業(yè)務學習,全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務水平。
3、協(xié)助經理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項工作計劃,并監(jiān)督實施。
4、負責分管的工作。
5、負責組織中心各項工作檢查,督導各項工作的有效落實。
6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細情況,對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設施、設備及房屋進行不定期檢查,一旦發(fā)現問題及時督促有關部門處理。
7、密切加強與業(yè)主的聯(lián)系,不斷改進管理服務工作,協(xié)助經理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設。
8、完成經理交辦的其他任務。
第10篇 某物業(yè)管理公司會計人員崗位職責
物業(yè)管理公司會計人員崗位職責
一、嚴格按照'會計法'和'物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定'處理一切業(yè)務,做到遵紀守法,忠于職守,廉潔奉公,實事求是。
二、努力鉆研業(yè)務,不斷豐富會計理論知識,提高業(yè)務水平和工作能力,做好本職工作。
三、認真編制并嚴格執(zhí)行財務計劃,遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準,分清資金渠道,合理使用資金,完成上級交派任務。
四、按照國家會計制度的規(guī)定記賬、算帳、報帳,做到手續(xù)完備,內容真實,數字準確,帳目清楚。
五、按時編制各種會計報表,做到數字真實,計算準確,內容完整,說明清楚,報送及時。
六、按照國家會計制度的規(guī)定,妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料。
七、保管好財務印鑒、收款憑證,核對回收工作。
八、對上級機關、財務、稅務、審計部門來公司了解、檢查財務工作,要負責提供有關資料,如實反映情況。
九、定期檢查指導各項目區(qū)域收款員的業(yè)務工作。
十、遵守、宣傳、維護國家財政制度和財政紀律,同一切違法亂紀行為作斗爭。
十一、完成上級分派的其他相關工作任務。
第11篇 某物業(yè)公司項目管理處收款員崗位職責
物業(yè)公司項目管理處收款員崗位職責
一、負責管理處各項款費的收取工作;在業(yè)務上接受財務部門的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據相符,對拖欠款費應及時催收,使費用收繳率達到規(guī)定標準以上。
二、熟悉管轄區(qū)內的單元戶數、面積,以及管理費、水電費等收費標準的計算方法,收繳各種管理費并開具發(fā)票及收據,做好收費的統(tǒng)計、核算、流入工作,做到及時,準確無誤,不重不漏。
三、嚴格執(zhí)行收費制度,對繳費情況隨時進行統(tǒng)計,定期向主任匯報;對拖欠款費的業(yè)主,及時以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計算機運用和操作,做好現金日記帳和臺帳。
五、負責管理處固定資產和物資的登記工作。
六、負責做好考勤工作,核實各班組上交考勤和加班記錄,并上報項目區(qū)域。
七、完成上級分派的其他工作任務。
第12篇 某教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費員崗位職責
教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費員崗位職責
1、在物業(yè)管理中心的領導下,認真做好本職工作,愛崗敬業(yè),耐心、細致、微笑服務。
2、注意個人儀表、形象和禮貌用語,保證收費室環(huán)境干凈整潔。
3、自覺遵守收費作息時間,按時到崗。工作期間不離崗、不會客、不閑聊。
4、熟練掌握操作技能,熟悉收費項目及標準,對住戶提出的有關收費問題能進行合理解答。
5、收費員每日下班前需將當日所收賬款上繳至物業(yè)收費管理人員,賬目清楚,并做好簽字記錄。
6、在工作中盡可能滿足住戶的服務要求,不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。
7、負責養(yǎng)護電腦,管好自己的上機密碼,不得對外人泄露。
8、做好每月水費、物業(yè)費等相關費用的電腦錄入、收繳工作。
9、完成上級交辦的其它工作。
